الاستلام في المتجر
اطلب عبر الإنترنت واستلم في المتجر المفضل لديك
"تجمع خدمة الاستلام في المتجر من غوتشي بين سهولة التسوّق عبر الإنترنت وبين تجربة ذات طابع شخصي في المتجر.
اختر متى وأين تريد استلام أغراضك بحسب جدول مواعيدك، وسوف يكون مستشارو خدمة الزبائن لدينا مستعدين لمساعدتك من خلال تقديم النصائح الاحترافية وتأمين عمليات سلسة للإعادة والتبديل. لدى وصولك إلى المتجر الذي تختاره، يمكنك الاستمتاع بأولوية الوصول من دون الانتظار في الصف.
في حال كنت تنوي تقديم هدية، تُعتبر خدمة الاستلام في المتجر الطريقة المثالية للمحافظة على عنصر المفاجأة."
ثلاث خطوات للاستلام في المتجر
الخطوة الأولى
التسوّق عبر الإنترنت
يمكنك الاستعراض من أي مكان وإضافة المنتجات المفضلة لديك إلى كيس التسوّق الخاص بك.
الخطوة الثانية
اختيار متجر
عند تسجيل الخروج، يمكنك اختيار المتجر المفضل لديك واستكمال عملية الشراء عبر الإنترنت.
الخطوة الثالثة
استلام المنتج الذي طلبته
حالما يصبح طلبك جاهزاً، سوف نبلغك. وتستطيع أنت أو أي شخص تختاره استلامه في غضون 14 يوماً. لدى وصولك إلى المتجر الذي تختاره، يمكنك الاستمتاع بأولوية الوصول من دون الانتظار في الصف.
الأسئلة الشائعةالأسئلة الشائعة
يمكنك استخدام خدمة الاستلام في المتجر في معظم متاجر غوتشي. للتحقق من مواقع المتاجر القريبة منك، يمكنك زيارة مُحدّد موقع المتاجر.
نعم، يتم تقديم خيار التسليم في المتجر مجاناً.
سوف يتم الاحتفاظ بطلبك لمدة 14 يوماً بعد إبلاغك بأنه أصبح جاهزاً للاستلام. ومن بعد هذه المدة، سوف يتم استرداد ثمنه.
لاستلام طلبك، يتعيّن عليك إحضار بطاقة هوية من نوع ما ونسخة مادية أو رقمية عن التبليغ الذي تلقيته بالبريد الإلكتروني للتأكيد على جهوزية طلبك للاستلام.
نعم، يمكنك تعيين شخص آخر لاستلام طلبك. ولهذا الغرض، سوف يحتاج إلى تقديم نموذج تفويض مكتمل، بالإضافة إلى نموذج صالح عن بطاقة هويته وإمّا نسخة رقمية أو مادية عن بطاقة هويتك. بالإضافة إلى ما سبق، يجب أن يوفّر نسخةً مادية أو رقمية عن التبليغ الذي تلقيته بالبريد الإلكتروني للتأكيد على جهوزية طلبك للاستلام.
لا حاجة لحجز موعد. يمكنك زيارة المتجر الذي تختاره في أي وقت خلال ساعات العمل خلال فترة الـ 14 يوماً المخصصة للتسليم.
وخلال فترات الازدحام، لا تحتاج إلى الانتظار في الصف.
مع خدمة البحث في المتجر يمكنك التحقق من توفّر منتج ما في متجرك المفضل. مع خدمة الاستلام في المتجر، في حال لم يكن المنتج الذي تريده متوفراً حالياً فسوف نقوم بتسليمه إليك ونضمن لك بأن يكون بانتظارك لدى تسجيل خروجك عبر الإنترنت.
هل يمكننا مساعدتك؟
إن أحد مستشاري خدمة الزبائن مستعد لمساعدتك في استكشاف هذه الخدمة.
تابع الاستكشاف
تخصيص الهدايا
يمكنك تخصيص قطعاً محددة من الحقائب وأمتعة السفر والأحزمة والإكسسوارات الجلدية إمّا عبر الإنترنت، أو عندما تستلم طلبك في المتجر، أو من خلال إحضاره إلى أحد المتاجر بعد استلامه في حال كنت تعتمد خدمة التسليم في المنزل. بالإضافة إلى ما سبق، يمكنك الاستمتاع بخدمة النقش الحصرية على بعض قطع الديكور والمجوهرات، وهي متوفرة فقط في متاجر غوتشي.