Gucci Services

Ein persönliches erlebnis

Lieferung & Rückgabe

Von kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Umtausch von Artikeln bis hin zur Sendungsverfolgung und der Abholung im Store können Sie jedes Detail individuell auf Ihre Wünsche abstimmen.

Versand, Rückgabe und Umtausch kostenlos

Wir versenden die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und machen Ihnen die Rückgabe und den Umtausch so einfach und angenehm wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.

Abholung Im Store

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem bevorzugten Gucci Store ab.

Sendungsverfolgung für Bestellungen und Rücksendungen

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.

Termine im Store

In unseren Gucci Stores beraten wir Sie persönlich zu Styling, Geschenkideen, Produktpflege und mehr.

Einen Termin vereinbaren

Genießen Sie Priority-Zugang zum Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.

Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung

Ganz gleich, ob Sie ein Geschenk für eine besondere Person oder etwas für sich selbst suchen – mit unseren Geschenkoptionen erhält Ihre Bestellung eine persönliche Note.

Eine Gucci Einkaufstasche aus den Stores in Rosso Ancora Rot mit weißem Gucci Logo wird am Henkel gefasst, gezeigt und anschließend gegen eine Tasche aus weißem Canvas mit weißem Gucci Logo ausgetauscht. Danach wechselt die Ansicht zu einem braunen Außenkarton. Zwei Hände öffnen die Oberseite des Außenkartons, sodass auf der Innenseite des Kartondeckels kurz das Gucci Logo zu sehen ist. Im Inneren des Kartons befindet sich die Gucci Verpackung in Rosso Ancora Rot, die mit einer roten Schleife versehen ist und zwei Umschläge enthält. Einer der Umschläge in Gucci Rosso Ancora Rot mit weißem Gucci Logo wird in die Hand genommen, sodass die glänzende Oberfläche sichtbar wird. Der Umschlag wird beiseitegelegt und der zweite Umschlag in Rosso Ancora Rot wird herausgenommen und geöffnet. Anschließend wird er geschlossen und ebenfalls beiseitegelegt, sodass nur noch die Verpackung in Rosso Ancora Rot übrig bleibt. Die Gucci Verpackung in Rosso Ancora Rot mit weißem Gucci Logo wird aus dem Außenkarton herausgenommen, der danach verschwindet. Der Fokus liegt nun allein auf der von oben gezeigten roten Verpackung. Die Hände entfernen die rote Schleife, die von mehreren Gucci Logos geziert wird, und öffnen die Verpackung. Darin befindet sich eine weiße Gucci Staubschutzhülle mit weißem Gucci Logo.

Verpackung

Wählen Sie zwischen unserem exklusiv online erhältlichen Shopper, der Einkaufstasche aus den Stores oder der charakteristischen Gucci Box, um Ihrer Bestellung das perfekte Finish zu verleihen.

Persönliche nachricht

Fügen Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzu und sorgen Sie so für eine individuelle Note.

Personalisierung

Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.

Personalisierung

Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel, Lederaccessoires und Artikel aus der Haustierkollektion mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.

Ein goldfarbenes Armband mit „Gucci“-Gravur.

EXKLUSIV IM STORE

Entdecken Sie in unseren Stores die Gravurmöglichkeiten für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus den Décor- und Haustierkollektionen und erfahren Sie mehr darüber, welche weiteren Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.

MY GUCCI Account

Von Favoriten bis Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.

MY GUCCI

Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Favoriten, Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen mit Rat und Tat zur Seite.

Tauschen Sie Ihre Tasche ein

Eine Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci ist ein Design jenseits von Trends und Saisons – ein Design, dessen eigene Stimme den Dialog mit all jenen fortführt, die es als Nächstes tragen werden.

The Jackie 1961 in black leather is sitting on a table with a clock behind it and an hourglass beside.

GUCCI PRELOVED MIT VESTIAIRE COLLECTIVE

Lassen Sie Ihre Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci online oder in ausgewählten Boutiquen bewerten, um eine Store-Gutschrift zu erhalten.

Dürfen wir Ihnen helfen?

Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.