Droits d'importation gratuits, informations d'expédition et de retour
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Service de livraison et Frais |
Délai de livraison estimé |
| Livraison Standard Gratuite |
Livraison estimée entre 3-6 jours ouvrables |
| Retrait en boutique Gratuite |
Livraison estimée entre 3-6 jours ouvrables |
Les droits et taxes estimées sont inclus dans le total final affiché au moment du règlement.
Les droits d'importation Canadiens sont couverts par Gucci.
Retours prolongés pour les fêtes. Les commandes passées du 1 novembre au 1 janvier bénéficieront d’un retour gratuit prolongé jusqu’au 31 janvier.
Les retours peuvent être effectués par courrier ou en magasin*. Le délai pour effectuer un retour est de 30 jours (10 jours pour les produits cosmetiques). Vous pouvez effectuer un retour en selectionnant 'Retourner ce produit' dans la rubrique My GUCCI dans les détails de commande, depuis votre courriel de confirmation d'expédition ou en contactant un conseiller clientèle.
Vous disposez de 30 jours pour retourner ou vos articles en boutique ou en contactant notre service clientèle. Le délai de retour commence le jour où votre article a été rendu disponible pour le retrait.
Les articles doivent être dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées et intactes. Veuillez noter que les ventes d’articles sur mesure et d’articles personnalisés ne peuvent pas faire l’objet de retours.
Gucci est heureux de vous offrir les retours gratuits pour toutes vos commandes.
Des informations additionnelles sont disponibles pendant le processus de règlement de la commande ou dans la section FAQs.
*Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons pas offrir le service de retour en Boutique pour les articles Vault. Pour plus d’informations merci de lire « Retourner un article Vault » dans la FAQ.
Expédition, retours et échanges
| Service d’expédition et Frais | Estimation de la livraison à partir de l’expédition |
Express Gratuit | Tous les pays européens: 1 à 2 jours ouvrables. Émirats arabes unis: 2 à 3 jours ouvrables. Koweït, Qatar, Arabie saoudite et régions périphériques* de chaque pays: 3 à 4 jours ouvrables. Afrique du Sud: 2 à 4 jours ouvrables. |
Les produits précommandés ou confectionnés sur mesure seront expédiés via Premium Express à la date estimée indiquée sur la page de description du produit.
Les retours sont toujours gratuits, et vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour la retourner via les services Livraison à domicile ou Retrait en boutique. Pour ce faire, vous pouvez sélectionner « Retourner cet article » depuis votre compte MY GUCCI, utiliser votre e-mail de confirmation de livraison ou contacter un conseiller clientèle. Une fois le retour approuvé, vous recevrez par e-mail une étiquette d’expédition prépayée. Cette étiquette est également disponible depuis votre compte MY GUCCI. Suivez les instructions fournies pour programmer un retrait à domicile par le transporteur.
Vous pouvez également retourner votre achat directement en boutique.
Les échanges sont également disponibles gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison. Pour échanger votre article contre le même article dans une autre taille, cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande ou connectez-vous à MY GUCCI et accédez à « Mes commandes ». Pour les autres types d’échange, veuillez nous contacter ou vous rendre dans une boutique Gucci.
Les ventes d’articles sur mesure ou personnalisés sont définitives. Ces articles ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section FAQ lors du paiement ou sur notre site Web.
Paiements
Gucci accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
Pour les paiements par carte de crédit, veuillez noter que votre adresse de facturation doit être identique à celle qui est mentionnée sur votre relevé de carte de crédit.
Veuillez noter aussi qu’une fois votre commande passée, une autorisation d’un montant de 0 euro (ou GBP, AED, SAR, CHF) apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit ; cette autorisation est effectuée à des fins de vérification et vous protège contre tout risque de fraude. Le montant autorisé sera libéré par la banque émettrice de votre carte de crédit conformément à sa politique en la matière.
Sauf indication contraire apparaissant sur le site Web au cours du processus d’achat, la transaction ne sera débitée de votre carte de crédit qu’une fois que nous aurons vérifié les informations de votre carte, reçu l’autorisation de crédit pour un montant égal au prix d’achat des produits commandés, confirmé la disponibilité des produits et préparé la livraison de votre commande.
Emballage Gucci
L’emballage emblématique de la Maison se décline désormais en Rosso Ancora. Lors du paiement, personnalisez votre commande en sélectionnant l’une de nos options d’emballage. Veuillez noter que les images sont représentatives.
Prêt-à-Porter Homme
Les tableaux de tailles présentent les tailles en fonction des mensurations. Utilisez nos conseils de mesure et reportez-vous aux illustrations ci-dessous pour déterminer votre taille.
HAUTS
| TAILLE | IT | EPAULES (CM/IN) |
POITRINE (CM/IN) |
|---|---|---|---|
| XXS | 42 | 44/17.3 | 86/33.8 |
| XS | 44 | 45/17.7 | 90/35.4 |
| S | 46 | 46/18.1 | 94/37 |
| M | 48 | 47/18.5 | 98/38.6 |
| L | 50 | 48/18.9 | 102/40.2 |
| XL | 52 | 49/19.3 | 106/41.7 |
| XXL | 54 | 50/19.7 | 110/43.3 |
| XXXL | 56 | 51/20.1 | 114/44.9 |
| - | 58 | 52/20.5 | 118/46.5 |
| - | 60 | 53/20.9 | 122/48 |
| - | 62 | 54/21.2 | 126/49.6 |
| - | 64 | 55/21.6 | 130/51.1 |
CONSEILS POUR LA PRISE DE MESURES
CONSEILS POUR LA PRISE DE MESURES
- Epaules
- Poitrine
