Services Gucci

Personnalisez votre expérience

Livraison et retours

Des livraisons, retours et échanges gratuits, en passant par le suivi des commandes et le retrait en boutique, personnalisez chacune de vos commandes en fonction de vos besoins.

Expédition, retours et échanges offerts

Profitez d’une livraison sous 1 à 2 jours ouvrés et bénéficiez d’un service simplifié de retour et d’échange, sans frais supplémentaires.

Retrait En Boutique

Commandez en ligne et retirez votre commande dans votre boutique Gucci préférée.

Suivi des commandes et des retours

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Si vous disposez d’un compte MY GUCCI, vous pouvez vous connecter pour recevoir des mises à jour de livraison en ligne ou dans l’application.

Rendez-vous en boutique

Rendez-vous en boutique Gucci pour obtenir des conseils personnalisés sur la mode, le choix de cadeaux ou l’entretien de vos articles.

Prendre Rendez-Vous

Profitez d’un accès prioritaire à la boutique de votre choix à l’heure et à la date qui vous conviennent. À votre arrivée, votre conseiller clientèle vous présentera une sélection de pièces à essayer et associer.

Emballage et cadeaux

Qu’il s’agisse d’un cadeau pour un proche ou pour vous-même, donnez à votre commande une touche unique grâce à nos options de personnalisation.

Un sac boutique Gucci Rosso Ancora orné d’un logo Gucci blanc est saisi par ses poignées, présenté, puis transformé en un sac en toile blanche agrémenté d’un logo Gucci blanc. Après cette transition, l’attention se porte sur une boîte extérieure en carton marron. Deux mains ouvrent la boîte extérieure par le haut, révélant brièvement le logo Gucci à l’intérieur du couvercle et l’emballage Gucci Rosso Ancora orné d’un ruban rouge et contenant deux enveloppes. La première enveloppe Gucci Rosso Ancora avec le logo Gucci blanc est prise en main, dévoilant sa texture brillante. L’enveloppe est ensuite mise de côté et une deuxième enveloppe Rosso Ancora est prise, puis ouverte. Elle est ensuite fermée et mise de côté, ne laissant apparaître que l’emballage Rosso Ancora. L’emballage Gucci Rosso Ancora orné du logo Gucci blanc est ensuite extrait de la boîte extérieure, qui est retirée du champ de vision, permettant à l’emballage de devenir le centre d’attention, vu d’en haut. Les mains dénouent le ruban rouge, orné de plusieurs logos Gucci, et ouvrent l’emballage. À l’intérieur, une housse de protection Gucci agrémentée d’un logo Gucci blanc est dévoilée.

Emballage

Pour parfaire votre commande, choisissez notre tote bag disponible exclusivement lors des commandes en ligne, notre sac shopping exclusif ou notre boîte signature.

Message personnalisé

Ajoutez votre touche personnelle en rédigeant un message qui sera inclus dans votre commande.

Personnalisation

Ajoutez une touche unique grâce à l’embossage et à la gravure gratuits.

Personnalisation

Sélectionnez des sacs, des bagages, des ceintures, des accessoires en cuir et des articles de la collection pour animaux à embosser afin de créer des pièces uniques.

EXCLUSIVEMENT EN BOUTIQUE

Rendez-vous dans nos boutiques pour découvrir la gravure de bijoux, de décorations et d’articles pour animaux, ainsi qu’une large gamme de symboles et de couleurs pour sublimer vos articles. Vous pouvez vous rendre directement dans notre boutique ou apporter un article que vous avez commandé en ligne une fois livré.

Compte MY GUCCI

Des favoris à la personnalisation, adaptez votre expérience Gucci à vos besoins.

MY GUCCI

Inscrivez-vous pour bénéficier d’un suivi de vos commandes en toute simplicité, d’un espace personnalisé pour enregistrer vos articles, vos adresses de livraison et vos modes de paiement préférés, ainsi que des conseils d’experts prodigués par nos conseillers clientèle.

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Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l’univers Gucci avec un conseiller clientèle.