Privacy & Cookies

Защита Вашей личной информации является неотъемлемой частью нашей деятельности. Чтобы предоставить Вам индивидуальный подход, мы будем применять законы о защите персональных данных Вашей страны проживания. Такой подход также будет соответствовать законодательству о защите прав потребителей в стране Вашего постоянного проживания и, следовательно, позволит нам лучше соответствовать Вашим ожиданиям в отношении защиты личной информации.

Если Вы являетесь резидентом любой из следующих стран/регионов, пожалуйста, убедитесь, что Вы обратились к Приложению, содержащему конкретную информацию для Вашей юрисдикции:

-        Если Вы являетесь жителем Австралии, пожалуйста, обратитесь к Приложению 1 - Специальная информация для жителей Австралии об использовании Вашей личной информации, чтобы получить информацию о причинах, по которым мы можем обрабатывать Вашу личную информацию; 
 

Gucci будет собирать, записывать, хранить, анализировать, структурировать, хранить, обновлять, адаптировать, комбинировать, консультировать, использовать, передавать и раскрывать Вашу личную информацию в целях, описанных в этом разделе Ваша личная информация не будет в дальнейшем использоваться в целях, несовместимых или противоречащих целям, для которых она была собрана, если это не разрешено действующим законодательством.

Обработка Вашей личной информации будет осуществляться в соответствии с Вашим законодательством о конфиденциальности и опираться на правовые основы, изложенные в этом разделе. Правовые основания, перечисленные в настоящем разделе, также применяются, когда мы передаем Ваши данные третьим лицам (как указано в разделе "С кем мы делимся Вашей личной информацией?") для целей, указанных ниже.

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?). 

Обработка Вашей личной информации будет регламентирована правовыми основаниями, изложенными ниже, если Вы не являетесь жителем одной из следующих стран:

-        Если Вы являетесь жителем Австралии, пожалуйста, обратитесь  к Приложению 1 - Специальная информация для жителей Австралии об использовании Вашей личной информации

A. Предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы приобрели или иным образом запросили  

Мы будем использовать Вашу личную информацию для управления нашими отношениями с Вами и для выполнения наших обязательств по договору, который Вы заключаете с нами, когда покупаете или иным образом запрашиваете у нас продукты или услуги. Договор может охватывать различные виды деятельности, такие как внутренний учет, обработка Вашего платежа или доставка.

Для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг, мы будем осуществлять доступ, сбор, хранение, обработку, использование, раскрытие и передачу Вашей личной информации для выставления счетов, управления платежами и внутреннего учета.

Некоторые из вышеупомянутых операций могут осуществляться нашими партнерами, указанными в разделе "С кем мы делимся Вашей личной информацией?" ниже, в частности, регистрация, оплата и доставка вашего заказа. Ваша информация может быть передана, использована или собрана непосредственно через информационную систему нашего партнера.

Определенная информация может потребоваться для предоставления Вам подарочных карт, а также для настройки, бронирования, ремонта, покупки товаров/услуг по телефону, на нашем веб-сайте или на торговой площадке, включая бронирование наших ресторанов. В таких случаях мы можем получать доступ, собирать, хранить и использовать Вашу личную информацию для организации доставки, хранения или возврата приобретенных Вами товаров/услуг или для регистрации бронирования стола в одном из наших ресторанов.

Во время Вашего посещения нашего магазина нам может потребоваться собрать Вашу информацию, чтобы разрешить Вам доступ к нашим помещениям или в случае, если Вы захотите получить определенную услугу: запросить налог на товары или в связи с нашим сервисным обслуживанием и т.д.

B. Управлять Вашим Gucci профилем.  

Как только Вы попросите нас создать Ваш Gucci профиль, через веб-сайты Gucci или любым другим способом, включая нашу службу поддержки клиентов, Ваша личная информация будет связана с этим профилем, на котором будет храниться вся имеющаяся о Вас информация, которая включает в себя личную информацию, полученную непосредственно от Вас, а также информацию о Вас, полученную из других источников в соответствии с действующим законодательством. Сюда также может входить информация о покупках, совершенных при регистрации в качестве гостя или при регистрации с использованием профиля. Информация в Вашем Gucci профиле имеет решающее значение для предоставления Вам персонализированного и индивидуального опыта Gucci, и в некоторых случаях необходима для получения доступа к определенным услугам или для совершения покупок на нашем сайте, и поэтому для получения наилучшего опыта, она должны быть вовремя обновлена.

Как только Вы попросите нас создать Ваш Gucci профиль, мы дополним его личными данными, такими как Ваши покупки, предпочтения и контактные данные. В связи с этим, пожалуйста, имейте в виду, что мы используем личные идентификационные данные, такие как Ваш адрес электронной почты или номер телефона для связи Вашей покупки или другого взаимодействия с Вашим Gucci профилем. Это также применимо при оформлении покупки в качестве гостя на нашем сайте, как упоминалось выше, или в случае, если Вы связываете свой открытый ID аккаунт в социальных сетях с Вашим профилем Gucci (например, с помощью специальных QR-кодов). Кроме того, мы можем использовать Вашу дату рождения для определения Вашего возраста и, в связи с этим, возможности пользования нашими услугами.

Чтобы сохранить точность Вашей личной информации, мы предпримем все разумные действия для обеспечения ее необходимого обновления. В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на исправление Вашей информации в любое время. Таким образом, если Вам потребуется обновить или исправить Вашу информацию, мы приложим все усилия для ее обнаружения и исправления неточностей (очистка данных, удаление дублированного набора данных, исправление опечаток или удаление несогласованных личных данных и т.д.). 

C. Предоставлять индивидуальное обслуживания клиентов и необходимую помощь.  

Нашей целью является предоставление соответствующего и индивидуального обслуживания клиентов, независимо от того, происходит ли общение в наших магазинах, на нашем сайте, в чате, по телефону или по видеосвязи, и вне зависимости от того, обращаетесь ли Вы к нам или мы сами связываемся с Вами. 

С этой целью мы будем собирать, хранить, обрабатывать, использовать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас. Это позволит нам предоставить Вам индивидуальную помощь или информацию, соответствующую Вашему запросу. Кроме того, когда Вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить личную информацию, которой Вы делитесь с нами, чтобы всегда предоставлять Вам соответствующий индивидуальный и персонализированный опыт. Это применимо, если Вы являетесь нашим действующим или потенциальным клиентом. Ваши личные данные будут привязаны к Вашему Gucci профилю, если Вы попросили нас создать его или с временной регистрацией. 

Для обеспечения комфортного и приятного обслуживания, нам потребуется узнать Вас лучше и предоставить Вам индивидуальные ответы, соответствующие Вашим запросам, а также повысить качество и безопасность наших услуг. Так, мы можем действовать в соответствии с заключенным с Вами договором или принимать все разумные меры для его заключения, а также полагаться на наши законные интересы для улучшения качества наших услуг.

Мы будем использовать информацию о Вас для идентификации Вашей личности, вне зависимости от способа связи (по телефону, видеосвязи, текстовым сообщением, в чате или в социальных сетях и т.д.). Когда мы сможем идентифицировать Вас, мы сможем получить доступ к личной информации, имеющейся в Вашем Gucci профиле или в связи с временной регистрации, узнать, когда Вы ранее взаимодействовали с нами, и предоставить Вам индивидуальную помощь по Вашему запросу. Это может включать в себя мониторинг Вашего взаимодействия с нами в режиме реального времени, а также последующий мониторинг (на нашем веб-сайте или в магазине) для определения товаров и услуг, которые входят в список Ваших потребностей.

Для обеспечения надлежащего обслуживания клиентов, Вас могут спросить о необходимости предоставления дополнительной помощи при нахождении на нашем веб-сайте или в магазине. Если Вам не требуется помощь на нашем веб-сайте, Вы можете просто закрыть окно навигации чата. Эта услуга была реализована для Вашего удобства осуществления покупок online, чтобы Вы могли пользоваться тем же сервисом, что и в наших реальных магазинах.

При невозможности идентификации Вашей личности, мы создадим профиль временной регистрации, чтобы Вы могли иметь унифицированный опыт покупки. Действительно, как бы Вы ни взаимодействовали с нами, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторного запроса информации, которую Вы уже предоставляли нам ранее.

Ваши личные данные, в частности Ваш Gucci профиль, который Вы создали, или профиль временной регистрации, который мы создаем для Вас, могут позволять нашим торговым партнерам связаться с Вами напрямую в связи с продуктами и услугами, которые Вы приобрели или иным образом у нас запросили (оповещение о доступности запрошенного ранее товара или оповещение о доставке запрошенного Вами товара в наш магазин и т.д.).Кроме того, мониторинг нашего взаимодействия (в том числе, с предварительным уведомлением, посредством записи голоса или видео, например, прослушивания или анализа в режиме реального времени или прослушивания в режиме реального времени) позволяет нам повысить качество и безопасность наших услуг и предоставить Вам индивидуальные ответы на интересующие Вас запросы.

Все наши клиенты важны для нас. Тем не менее, некоторые наши клиенты и потенциальные клиенты получают преимущество от более персонализированного опыта из-за важности отношений, которые они поддерживают с Gucci. Нашим командам может понадобиться осуществлять сбор и обработку информации о таких клиентах или потенциальных клиентах с целью выявления личностей, соответствующих образу и ценностям Gucci, чтобы предложить им уникальную поддержку. Это может произойти, когда Вы участвуете в одном из наших выборочных проектов или когда наши сотрудники отдела продаж предлагают Вам принять участие в мероприятиях или связываются с Вами по определенным особым поводам (на день рождения или в связи с каким-либо событием в Вашей жизни).

 D.    Получать соответствующую информацию и индивидуальный маркетинговый контент.

Вы будете получать актуальные обновления и информацию о нас либо по Вашему запросу (с Вашего предварительного согласия, если оно требуется по закону), либо напрямую от нас, в случае, когда мы уполномочены на отправку соответствующей информации и обновлений по закону, например, после покупки или бронирования в одном из наших ресторанов. Такие сообщения могут быть глобальными или локальными и могут включать в себя обновления о наших продуктах и услугах, уведомления, приглашения на мероприятия, информацию о мероприятиях нашего ресторана, предложения, опросы и т.д.

Наши сообщения будут настроены и специально разработаны для того, чтобы представлять интерес для Вас, и будут дополнены любой новой личной информацией, связанной с Вашим Gucci профилем. Таким образом, мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или других рекламных материалов или маркетинговых кампаний. Такое использование информации включает в себя анализ Вашего профиля. 

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, пожалуйста, обратитесь к  Приложение 3 - Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки сообщений.

Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать (с Вашего предварительного согласия при необходимости) эту личную информацию для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Вы можете попросить нас не использовать определенный канал связи или отказаться (отписаться) от него, применив опцию отказа, доступную Вам в любое время. Если Вы захотите прекратить прием наших сообщений по всем каналам связи, отправьте, пожалуйста, электронное письмо по адресу privacy@gucci.com. 

В рамках опыта работы с Gucci, мы всегда будем стараться настроить и персонализировать Ваш опыт работы с нами.  Поэтому мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или персонализации Вашего профиля, но только с Вашего предварительного согласия, если оно требуется в связи с применимым законодательством о конфиденциальности. Наши сообщения могут включать индивидуальные рекомендации по товарам, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, персонализированный маркетинговый контент, разработанный в соответствии с Вашими интересами, персонализированные приглашения на мероприятия. Для этих целей мы будем использовать предоставленную Вами информацию (например, дату рождения, страну проживания, предпочтительное средство связи и т.д.) и/или, совместно или независимо, определенные закономерности, которые мы можем наблюдать при взаимодействии с Вами (например, когда Вы предпочитаете покупать наши товары/услуги, какие типы товаров/услуг Вам нравятся и в каких случаях Вы их приобретаете и т.д.). С помощью этой информации мы можем создавать группы схожих клиентов (называемых «персонами»), которым можем предложить персонализированный контент и опыт входящих и исходящих взаимодействий. В этом контексте мы сможем делать выводы о Вас, исходя из Вашей личной информации (профилирование). Например, если Вы всегда покупаете нашу продукцию в одном и том же магазине (в определенном месте или через Интернет), мы будем считать этот магазин для Вас предпочтительным. Это позволит нам настроить Ваш опыт работы с Gucci в соответствии с Вашими интересами и привычками совершения покупок (основываясь на Вашем индивидуальном опыте). Для предоставления Вам соответствующего индивидуального и персонализированного опыта в наших магазинах или в Интернете, Вам потребуется войти в систему или идентифицировать себя.

Для обогащения Вашей личной информации мы можем использовать файлы cookie или другие технологии интернет-рекламы. С помощью таких технологий мы будем собирать личную информацию, касающуюся Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей посещаемости различных веб-сайтов и устройств (например, чтобы узнать, посещали ли Вы наш веб-сайт после открытия полученного Вами информационного бюллетеня). Некоторые технологии могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в их собственных аккаунтах (такие как социальные сети WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлы cookie и то, как они используют личную информацию, которую Вы им передаете, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

Для того, чтобы обогатить Вашу личную информацию, мы можем сопоставить ее с личной информацией, хранящейся у других лиц (например, путем обмена и сопоставления Вашей информации с информацией, хранящейся у доверенных партнеров) или путем привязки Вашего открытого ID аккаунта в социальных сетях к Вашему профилю Gucci (например, с помощью специальных QR-кодов). Этот процесс будет осуществляться только с использованием уникальных идентификаторов клиентов и протоколов повторной идентификации для защиты конфиденциальности Вашей личной информации.

Персональная информация, связанная с профилем Gucci (ваша персональная информация, по которой вас можно идентифицировать, например ваш адрес эл. почты, номер телефона, профиль в социальной сети и т. д.), дает нам возможность находить вас на сторонних платформах, а также осуществлять таргетинг на похожую аудиторию (Lookalike-кампании). Эти кампании позволяют нам находить новых пользователей, потенциально заинтересованных в нашей продукции, основываясь на их схожести с вами. Мы можем проводить подобные кампании на нашем веб-сайте, в социальных сетях и с использованием других каналов, например поисковых машин. При проведении такого рода кампаний ваша персональная информация сначала будет зашифрована и представлена в виде коротких цифровых отпечатков, которые невозможно будет восстановить до их первоначального состояния, и лишь после этого раскрыта другим лицам.

Использование файлов cookie или других технологий онлайн-рекламы, позволит нам показывать Вам «контекстную рекламу» (реклама, которая отображается в соответствии с просматриваемыми Вами веб-страницами), которая также называется «поведенческой» или «основанной на интересах» (когда реклама показывается Вам на основе Ваших интересов, которые мы определили исходя из Вашей личной информации, включая демографические и географические данные, основанные на Ваших интересах). Мы используем такую рекламу для показа наиболее подходящих для Вас продуктов и услуг.

Если Вы больше не хотите просматривать настраиваемую онлайн-рекламу, Вы можете попросить нас удалить Ваш Gucci профиль или изменить Ваши предпочтения в отношении файлов cookie – см. раздел «файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы». Кроме того, некоторые сайты позволяют Вам перестать видеть рекламу от определенных рекламодателей, поэтому Вы также можете устанавливать свои предпочтения на этих веб-сайтах.

E.    Отправлять Вам немаркетинговые сообщения.

Не связанные с маркетингом сообщения могут быть отправлены по Вашему запросу и/или могут иметь важное значение для Вашей безопасности и безопасности Вашей личной информации.

Вы можете получать такие сообщения даже при отказе от определенных маркетинговых сообщений. Сообщенная информация может быть необходима для правильного выполнения нашего с Вами договора или может быть обязательной для выполнения некоторых наших юридических обязательств.

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, пожалуйста, обратитесь к . Приложению 3 - Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей США или Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки Вам сообщений.

Немаркетинговые коммуникации могут включать, но не ограничиваться: отправкой Вам электронной почты для проверки Вашей личности при регистрации на наши услуги; отправкой Вам электронной почты для сброса пароля и/или имени пользователя; уведомлением Вас о том, что определенная услуга была или будет приостановлена для обслуживания или прекращена; уведомлением Вас об обновлении, исправлении или инциденте, затрагивающем наши услуги, которые могут включать Вашу личную информацию; уведомлением Вас об обновлении нашей политики конфиденциальности или Условий использования; или уведомлением Вас о любых продуктах или услугах, которые Вы запросили или приобрели.

Мы никогда не свяжемся с Вами, чтобы запросить Ваш пароль. Пожалуйста, имейте это в виду, если Вы получите какой-либо запрос на получение этой личной информации.

 F. Управление нашими социальными сетями

Gucci управляет страницами, доступными в нескольких социальных сетях. Нам может понадобиться обрабатывать информацию, предоставляемую различными платформами или когда Вы взаимодействуете с нашими страницами и публикациями.

Когда Вы, как пользователь социальных сетей, принимаете решение взаимодействовать с нашими страницами в социальных сетях (например, когда Вы следите за одной из наших страниц, когда Вы нажимаете "Лайк" в Facebook или "Подписаться" в Instagram или добавляете реакцию на пост, когда Вы "делитесь" или добавляете "комментарий" и т.д.), мы получаем доступ к публичной информации в Вашем профиле. Ваша информация используется для взаимодействия с Вами через соответствующую социальную сеть или для составления анализа или статистики использования наших страниц или эффективности наших коммуникаций. Наши службы могут удалить Ваши комментарии, если они не соответствуют нашей политике использования социальных сетей (например, если Ваши комментарии носят оскорбительный, незаконный или злонамеренный характер).

Когда Вы посещаете нашу страницу в социальных сетях, и в случае, если у Вас нет учетной записи или Вы не вошли в соответствующую социальную сеть, мы не собираем никакой личной информации о Вас, за исключением агрегированных данных, предоставляемых нам каждой социальной сетью.

G. Надежно вести свой бизнес и защищать свою деятельность и персонал.

Для безопасного предоставления Вам наших продуктов и услуг, исполнения нашего договора надлежащим образом или исполнения некоторых из наших юридических обязательств, мы будем применять меры по предотвращению и выявлению мошенничества. Такие меры позволят нам надлежащим образом исполнять наш с Вами договор и/или защищать наши законные интересы в защите от мошенничества. В частности, мы можем принимать меры для обеспечения соблюдения Вами наших положений и условий продажи, доступных на этом сайте, предложений и программ, а также для предотвращения и обнаружения несоблюдения или мошенничества с Вашей стороны. Это может включать рассмотрение и оценку Ваших отношений с нами, Ваше право участвовать в определенных продажах, предложениях и программах, Ваше соблюдение условий и положений таких продаж, предложений и программ, а также принятие принудительных мер и/или дисциплинарных мер в случае подозрения или выявления такого несоблюдения или мошенничества.

Мы можем использовать административные и технические меры для защиты нашего веб-сайта, наших систем, наших сетей, транзакций, происходящих на нашем веб-сайте или в наших магазинах, а также любые другие необходимые средства для защиты личной информации, к которой мы можем получить доступ или хранить. Для этого нам также может потребоваться подтвердить Вашу личность или принять к сведению любое подозрительное или фактическое несоблюдение наших положений и условий или мошенничество, с которым мы столкнулись в связи с отношениями с Вами. Такие меры могут также применяться в целях соблюдения требований, установленных законом, или во избежание передачи Вашей личной информации любым ненадежным третьим лицам. Например, когда Вы покупаете продукт, Ваша личная информация будет связана с уникальным кодом, помещенным в и/или напечатанным на таком продукте, чтобы, прочитав уникальный код, мы могли распознать Ваш заказ, чтобы мы могли оценить Ваше соответствие нашим положениям и условиям или обнаружить мошенничество с Вашей стороны, а также чтобы принять принудительные и/или дисциплинарные меры против Вас в случае подозрения или выявления несоблюдения или мошенничества с Вашей стороны.

Кроме того, мы можем осуществлять определенные меры по охране и защите наших прав и собственности, наших сотрудников и наших деловых партнеров в соответствии с применимыми законами, правилами и международными конвенциями. Например, мы можем отслеживать входящее и исходящее взаимодействие с нашей службой поддержки (в том числе посредством голосовой связи, видеозаписи или прослушивания в режиме реального времени, с предварительным уведомлением); также, помня о здоровье наших сотрудников, и исключительно с этой целью, мы внедряем процедуру защиты от злонамеренных звонков, чтобы о любом проявлении неподобающего поведения, такого как преследование, оскорбления или прямые угрозы со стороны пользователей, сообщалось нашей специальной команде. Это приведет к предупреждению соответствующего пользователя, и он будет занесен в наш предварительный список. В первоначальном предупреждении будут указаны последствия повторного инцидента. Повторный инцидент приведет к приостановке любых дальнейших звонков от данного пользователя на срок 4 месяца. В течение этого периода пользователь по-прежнему сможет связаться с нашей службой поддержки по другим каналам связи (например, обычной почтой или электронной почтой), чтобы мы могли ответить на его вопросы и защитить его права в любой момент времени.

H. Оценить и улучшить наш бизнес.

Для управления нашей деятельностью, выполнения наших обязательств по договору с Вами и соблюдения наших правовых обязательств, нам может потребоваться доступ к некоторой части Вашей личной информации для ее использования в финансовых, управленческих или юридических целях, а также для бизнес-аналитики и исследований рынка.

Например, это может произойти, когда мы используем счета-фактуры, выставленные в отношении Ваших покупок, в целях соблюдения требований или подотчетности, или, когда мы анализируем личную информацию, чтобы понять характеристики наших клиентов (гендерная доля, средний возраст и т.д.).

При определенных ограниченных обстоятельствах такая деятельность может основываться на наших законных интересах, связанных с бизнес-аналитикой и исследованиями рынка.

Определенные действия, которые требуются для ведения бизнеса, могут включать использование Вашей личной информации. Это могут быть определенные внутренние процессы (такие, как финансовый контроль, бухгалтерский учет, управление запасами, управление производством, внутренний или внешний аудит), определенные правовые обязательства (например, ведение бухгалтерского учета или налоговое декларирование) или анализ, проводимый в случае слияния или поглощения.

Мы также можем проводить бизнес-аналитику и маркетинговые исследования, которые могут потребовать от нас доступа или иного использования Вашей личной информации, а также отправлять Вам опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов для сбора новой или дополнительной информации. Это позволяет нам проанализировать и узнать, как наши клиенты используют наши продукты и взаимодействуют с нами для улучшения товаров, услуг и бизнеса в целом. Для нас также важно проводить операции, которые позволяют нам анализировать и измерять эффективность наших маркетинговых или информационных кампаний. Это может происходить, например, когда Вы нажимаете на одно из наших объявлений на сайте наших деловых партнеров или когда Вы совершаете покупку после просмотра одного из их объявлений. Пожалуйста, имейте в виду, что для этого мы можем использовать файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы.

I. Оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами коммуникации.

Мы можем принимать определенные меры, связанные с использованием Вашей личной информации, для администрирования, оптимизации и улучшения наших средств цифровой или физической коммуникации, таких как наш веб-сайт, наше мобильное приложение или личное взаимодействие в наших магазинах.

Использование Вашей личной информации позволит нам выполнять наши договорные обязательства или улучшать наши услуги в соответствии с нашими законными интересами. Вне всяких сомнений, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, мы всегда будет проверять, что должным образом получили Ваше предварительное согласие.

Мы можем использовать некоторую Вашу личную информацию для администрирования, оптимизации и

КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

При взаимодействии с нами или нашими утвержденными партнерами Вы можете предоставить нам следующие категории личной информации (которая может включать конфиденциальную информацию в соответствии с действующим законодательством). 

Если вы резидент Калифорнии или одного из некоторых других штатов США, см. раздел "Какую персональную информацию мы собираем?» в Приложении 4 «Специальная информация для США». 

A. Идентификаторы и информация о Gucci профиле

Настоящий набор личной информации позволяет нам идентифицировать Вас, управлять Вашим Gucci профилем, предоставлять Вам обслуживание и помощь, а в некоторых случаях и связываться с Вами, в том числе путем направления Вам соответствующей информации и специализированного маркетингового контента на правовых основаниях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. 

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Это может включать те случаи, когда применимое законодательство о конфиденциальности позволяет нам собирать такую личную информацию, Ваше имя, фамилию, псевдоним, подпись, адрес электронной почты, почтовый адрес, дату рождения, место рождения, имя, номер телефона, уникальный личный идентификатор, номер клиента, онлайн-идентификатор, аккаунты в социальных сетях (и соответствующую информацию, собранную с помощью социального логина), пол, страну проживания, изображение (в случае видеозвонка с нашими продавцами-консультантами), образ жизни/интересы, адрес Интернет-протокола (IP), имя аккаунта, номер социального страхования, государственное удостоверение личности, номер водительского удостоверения, номер паспорта, гражданство или другие аналогичные идентификаторы, физические характеристики или описание (например, такие характеристики, как Ваш размер, когда это имеет отношение к товарам и услугам, которые мы предлагаем Вам), и определенную личную финансовую информацию. 

Мы предпримем шаги для того, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки. В некоторых случаях создание Вашего профиля Gucci будет обязательным для получения доступа к определенным услугам или для совершения покупок на нашем сайте.

В некоторых странах определенная личная информация может считаться конфиденциальной, специальной или защищенной. Мы будем собирать и использовать такую информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и всегда соблюдать применимое законодательство о конфиденциальности для сбора, защиты и безопасного использования Вашей личной информации (в частности, запрашивая Ваше согласие, когда это требуется). 

Если Вы являетесь сотрудником Kering, мы можем обрабатывать определенную информацию о Вашей работе, и мы предлагаем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сотрудников, которая была предоставлена Вам. 

B. Информация о сделках и другая коммерческая информация (включая аудио) 

Настоящий набор личной информации позволяет нам предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы запрашивали, управлять Вашим профилем Gucci, предоставлять Вам соответствующее обслуживание и помощь, обеспечивать безопасность наших коммуникаций, управлять и лучше понимать наш бизнес. 

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Она может включать личную информацию о товарах и услугах, которые Вы покупаете, получаете или рассматриваете, их цену, размер, коллекцию, когда продукт был куплен, его возврат, дефекты продукта, комментарии, сделанные Вами по продукту или услуге, которую мы предоставили Вам, истории покупок и потребительскую историю или тенденции и т.д. Это также может включать личную финансовую информацию о том, как Вы оплачивали Вашу покупки или, при запросе возврата, банковские реквизиты или аудиозаписи (и их транскрипцию) при обращении в наш сервис клиентов. Мы предпримем шаги к тому, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки.

Gucci также может включать уникальные коды или небольшие устройства (например, метки RFID или NFC) в приобретенные Вами продукты в целях предотвращения мошенничества (в частности, для управления цепочками поставок, выявления несанкционированных продаж или других случаев мошенничества или несоблюдения наших условий продажи, а также для подтверждения подлинности продуктов) и для предоставления Вам информации, которую Вы можете запросить о продуктах (в том числе об их подлинности и способах ухода за ними). После взаимодействия с такими технологиями Вы можете создать профиль Gucci (если у Вас его еще нет), и в этом случае мы можем собирать некоторые из Ваших личных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Определенная личная информация (включая артикульный номер устройств, содержащихся в приобретенных Вами продуктах) будет связана с Вашим профилем Gucci в случаях, когда Вы идентифицируете себя в магазинах, через нашу сервисную службу или на нашем сайте. Кроме того, при обращении к нашим клиентам мы можем записать Ваш разговор с предварительным уведомлением. 

В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности некоторые сведения о сделках и коммерческая информация считаются конфиденциальными. Мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством и с Вашего согласия, когда это потребуется.

C. Информация и выводы, касающиеся личной жизни

Настоящий набор личной информации позволяет нам всегда предлагать Вам наилучшее обслуживание, понимая Вас лучше. Мы используем его для управления Вашим профилем Gucci, предоставления Вам соответствующего обслуживания и помощи, а также, в определенных обстоятельствах, чтобы связаться с Вами, например, посылая Вам соответствующую информацию, обновления и индивидуализированный маркетинговый контент. 

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Он может включать в себя информацию о Ваших предпочтениях в отношении модных событий, о том, как Вы использовали определенные продукты, о пищевых аллергиях, которой Вы решили поделиться с нами, личную информацию о Ваших взаимоотношениях, в том числе информацию о членах Вашей семьи, Ваших друзьях или людях, которым Вы отправляете приглашения, например, если Вы сообщаете нам, что преподнесете им подарок или приглашаете их присоединиться к программе Gucci (при получении их согласия на предоставление такой информацией нам, если того требует применимое законодательство), Ваши жизненные привычки, как Вы используете наш сайт или сторонние веб-сайты, такие как социальные сети, Ваши ответы на наши опросы или любую другую личную информацию, которую мы можем собирать, когда она прямо или косвенно связана с Вами. Мы можем использовать любую вышеуказанную информацию, для создания Вашего профиля с отражением Ваших предпочтений, характеристик, тенденций, предрасположенностей, наклонностей и взглядов. 

В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности, некоторая личная информация считается конфиденциальной. В связи с этим мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности (в том числе с Вашего согласия, если это требуется).

D. Пользовательский контент

Настоящий набор личной информации позволяет Вам предоставить нам личную информацию, касающуюся Вас или третьих лиц. В некоторых случаях это позволяет нам связаться с Вами.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Она может включать в себя фотографии Вас (включая фотографию (фотографии), сделанные во время виртуальной примерки)  или других лиц, или любой другой вид информации, такой как тексты, комментарии, мнения, личную информацию о других лицах, которую Вы можете предоставить нам (например, при участии в конкурсе или обмене личной информацией с нашими продавцами-консультантами или через социальные сети), "tagging" или "liking" нашей страницы в социальных сетях или любого опубликованного нами контента, или любую другую личную информацию, которую Вы можете предоставить в публичных источниках. Вы можете удалить такой контент в любое время, если больше не хотите, чтобы мы его использовали.

Вы должны избегать делиться личной информацией третьих лиц с помощью таких средств или должны убедиться в том, что они дали предварительное разрешение на такой обмен. 

E. Техническая, электронная и локализационная информация

Настоящий набор личной информации позволяет лучше оказывать услуги, которые Вы ожидаете от нас. 

Он может включать личную информацию, связанную с Вашим взаимодействием с нами, и которая позволяет нам управлять Вашим профилем Gucci, предоставлять соответствующее обслуживание клиентов и индивидуализированный маркетинговый контент, устанавливать связи и вести наш бизнес безопасно, оценивать и лучше понимать наш бизнес, оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами связи.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Сбор информации может осуществляться в магазине (например, когда покупка сделана в определенном магазине, а затем связывается с профилем Gucci) или при обращении в нашу сервисную службу (зачем Вы обращаетесь к нам? какие средства Вы использовали, чтобы связаться?) или при использовании нашего сайта (используете ли Вы планшеты, телефоны, компьютеры? что Вы используете, чтобы зайти на наш сайт?). 

Некоторая личная информация будет передаваться нам автоматически с устройства или поставщика услуг, который Вы используете (например, социальные сети). Мы можем собирать личную информацию, которой предоставляет Ваше устройство, такую как Ваш IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройства (идентификатор устройства), тип браузера, настройки часовых поясов, широкое географическое местоположение (например, определение страны или города); онлайн-деятельность (например, информация о Вашем Интернете и другой деятельности электронной сети, включая, в частности, историю просмотра, историю поиска и информацию о Вашем взаимодействии с веб-сайтами, приложениями или рекламой) и другой технической личной информации или личной информации, которыми делится поставщик услуг. Такие поставщики услуг имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Кроме того, мы можем также собирать личную информацию о том, как Вы взаимодействовали с нами, включая некоторую личную информацию о работе с сайтом (включая доступ к страницам и ссылкам, по которым Вы перешли, багам и ошибкам, шаблонам просмотра) и Ваши предпочтения (например, Ваш язык). 

Часть этой личной информации может быть собрана с помощью cookies или других технологий онлайн-рекламы.

 Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию? 

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

Когда Вы общаетесь с нами, либо онлайн, либо лично, Вы можете поделиться с нами Вашей личной информацией, когда:

A.Вы покупаете продукт или подписываетесь на услугу;

B.Вы создаете профиль Gucci, присоединяетесь к нашей схеме лояльности, участвуете в конкурсе, присоединяетесь к программе вознаграждения или связываете свой аккаунт в социальных сетях с Вашим профилем Gucci;

C.Вы подписываетесь на наш бюллетень;

D.Вы общаетесь с нами или запрашиваете советы и делитесь личной информацией через наши веб-сайты, наши страницы в социальных сетях, наших продавцов-консультантов в магазине или посредством чата, телефонных или видеозвонков, на торговой выставке, на мероприятиях или через нашу сервисную службу, а также посредством телефонных звонков, или бронирования стола в одном из наших ресторанов или назначения встречи через наш веб-сайт;

E.Вы используете свое устройство для просмотра активности на различных сайтах:

F.Личный покупатель или любой другой агент, действующий от Вашего имени, взаимодействует с нами, в частности, для покупки продукта или подписки на услугу для Вас;

G.Ваша информация предоставляется нам нашими утвержденными партнерами с Вашего предварительного согласия, если это требуется.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Мы в основном получаем информацию непосредственно от Вас и обрабатываем ее автоматизированным способом при Вашем взаимодействии с нами. Когда Вы общаетесь с нами, онлайн или лично, мы собираем Вашу личную информацию через:

A.Наших продавцов-консультантов (в магазинах или посредством чата, телефонного звонка или видеозвонка) или нашу сервисную службу (например, по телефону или в чате), когда Вы делитесь с нами личной информацией;

B.Наши веб-сайты или наши приложения, независимо от того, зарегистрированы Вы или нет, путем заполнения опросов, прохождения регистрационных процессов или заполнения форм. С этой целью мы можем также использовать cookies или другие онлайн-рекламные технологии;

C.Любые средства, которые мы предоставляем Вам - например, когда Вы покупаете продукт, мы можем собрать некоторую личную информацию, касающуюся Вашей оплаты, такую как покупная цена и дата и ссылки на продукт (мы не храним Вашу личную банковскую информацию дольше, чем это необходимо для завершения сделки);

D.От сторонних источников, таких как социальные сети.

В более широком плане мы собираем Вашу личную информацию с помощью любых средств, которые Вы можете использовать для взаимодействия с нашими продавцами-консультантами, будь то в наших магазинах или через нашу сервисную службу по телефону, электронной почте, чату или через текстовое сообщение. Наши продавцы-консультанты или наша сервисная служба могут использовать различные средства для сбора Вашей личной информации во время или после взаимодействия.

Кроме того, мы можем получить личную информацию в результате предоставления услуг другими компаниями для обновления или дополнения Вашей личной информации, например, когда Вы связываете Ваш профиль в социальных сетях с Вашим профилем Gucci. Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

8. КТО НАШИ СТОРОННИЕ ИСТОЧНИКИ?

Мы получаем информацию непосредственно от Вас. Периодически мы также можем получать информацию о Вас из сторонних источников. 

Мы будем собирать такую информацию только в том случае, если третьи лица либо получили Ваше согласие, либо иным образом имеют законное право обмениваться такой информацией. В определенных поименованных обстоятельствах третьи лица могут быть обязаны раскрыть нам Вашу личную информацию.

Более подробную информацию о нашем обмене информацией с этими сторонними источниками можно получить в разделе «С кем мы делимся Вашей личной информацией?» .

Наши сторонние источники можно поделить на:

A. Наших розничных торговцев и дистрибьюторов, поскольку они могут собирать Вашу личную информацию при взаимодействии с ними; 

B. Наши филиалы и подразделения;

C. Наших партнеров по мероприятию, так как Вы можете обмениваться определенной личной информацией при взаимодействии с ними; 

D. Социальные сети в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности;

E. Наших технологических партнеров и организации по изучению рынков;

F. Наших бизнес партнеров и утвержденных партнеров;

G. Поставщиков, оказывающих услуги от нашего имени;

H. Ваши устройства, например, при посещении наших веб-сайтов; 

I. Вашу семью или друзей, например, когда они предоставляют нам Вашу контактную информацию, чтобы мы могли отправить информацию, которая может Вас заинтересовать;

J. Онлайн-рекламные компании;

K. Органы, представляющие информацию потребителям;

L. Реселлеров потребительских данных (например, в связи с онлайн-рекламой);

M. Правоприменительные или судебные органы или любой другой государственный орган;

N. Государственные учреждения.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

От Вас не всегда требуется предоставлять нам личную информацию, которую мы просим Вас предоставить: любая требуемая от Вас личная информация четко обозначена как обязательная.
Когда Вы не хотите делиться с нами определенной личной информацией, Вы можете просто не предоставлять ее нам или отказаться от обработки Вашей личной информации, при наличии такого варианта.
Однако, если Вы решите не предоставлять определенную личную информацию, Вы не сможете воспользоваться некоторыми из наших услуг или приобрести определенные товары, для которых требуется предоставление такой личной информации. 
Мы можем просить Вас предоставить нам личную информацию, отвечающую определенным юридическим требованиям. В таких случаях мы своевременно уведомляем Вас о том, является ли Ваша личная информация обязательной или нет (а также о возможных последствиях, если Вы не предоставите Вашу личную информацию).
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие 

разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Как мы собираем Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

Наш общий подход заключается в том, чтобы сохранять Вашу личную информацию только до тех пор, пока это требуется. 

A. Когда у Вас имеется профиль Gucci, временная регистрация или подписка на нашу новостную рассылку, мы, как правило, сохраняем Вашу личную информацию в течение 5 лет с момента последнего взаимодействия с нами. 

B. При обращении в нашу сервисную службу, мы, как правило, сохраняем записи звонков в течение 45 дней (если только по закону не требуется более длительный период хранения) и другую личную информацию, которой Вы поделились с нами (включая личную информацию, передаваемую по почте, в чате или в текстовом сообщении, или когда наше взаимодействие транскрибируется) в течение 5 лет с момента последнего инициированного Вами с нами взаимодействия. 

Мы можем сохранять личную информацию в течение более короткого или длительного периода времени, например, когда мы обязаны делать это согласно соответствующим правовым, налоговым и бухгалтерским требованиям.

Последнее взаимодействие определяется как последний контакт, инициированный Вами, который отслеживается нашими системами или продавцом-консультантом. Последним контактом может быть признан последний раз, когда Вам было предложено позвонить, написать по электронной почте или встретиться и на что Вы дали положительный ответ. Например, случаи, когда Вы перешли по ссылке, включенной в электронное письмо (за исключением ссылки на отказ от получения маркетингового контента), когда Вы переписывались на нашем сайте или посетили один из наших магазинов, считаются последним контактом. При этом открытие электронной почты или посещение нашего сайта без регистрации не будет квалифицироваться как последний контакт. 

Прежде чем удалить Вашу личную информацию из Gucci или временную регистрацию, мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить Вам о таком удалении, и Вы можете попросить нас сохранить Вашу личную информацию. Не отвечая нам, Вы соглашаетесь удалить любую личную информацию, которую мы юридически не обязаны хранить дальше в соответствии с правовыми, налоговыми и бухгалтерскими требованиями.

Мы незамедлительно удалим или уничтожим Вашу личную информацию, как только в ней отпадет необходимость (например, если цели сбора/использования личной информации были достигнуты, если срок ее хранения истекает) таким образом, чтобы не допустить восстановления или извлечения такой личной информации. Если личная информация печатается на бумаге, она уничтожается путем ее измельчения, сжигания или каким-либо другим аналогичным методом, и, если она сохраняется в электронной форме, личная информация будет уничтожаться с помощью технических методов, которые обеспечивают невозможность восстановления или извлечения личной информации после этого.

В определенных обстоятельствах мы также можем хранить Вашу личную информацию далее в соответствии с применимым законом об исковой давности, для целей сохранения точной истории наших с Вами отношений, в случае каких-либо жалоб или споров.

Также возможно, что определенная информация, которую мы считаем важной для истории или наследия Gucci, может сохраняться нами в течение более длительного периода исключительно в архивных, исторических или статистических целях. Это может иметь место в случаях, когда некоторые из наших известных клиентов воспользовались нашими услугами или приобрели нашу продукцию.

Дополнительная информация для жителей Южной Кореи: 

Мы можем сохранять определенную личную информацию в соответствии со следующими правовыми требованиями: 

o Учет договоров и аннулирование подписки: 5 лет (в соответствии с требованиями Закона о защите потребителей в электронных торговых операциях) 

o Регистрация жалоб потребителей и рассмотрение споров: З года (в соответствии с требованиями Закона о защите потребителей в электронных торговых операциях) 

o Регистрационные записи: З месяца (в соответствии с требованиями Закона о защите тайны сообщений)

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Мы, Gucci, твердо привержены сохранению Вашей личной информации в безопасности.

Для этого мы разрабатываем наши услуги с учетом Вашей безопасности. В нашей группе есть специальные команды, управляющие и обеспечивающие безопасность и конфиденциальность Вашей личной информации. Мы приняли конкретные технические и организационные меры безопасности в соответствии с применимыми законами и нормативными актами для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, изменения, несанкционированного разглашения или доступа.

Например, при передаче личной информации между Вашим устройством и нашими серверами, мы гарантируем, что она будет зашифрована с использованием Протокола Защиты Информации ("SSL") и/или других методов безопасности. Мы реализуем Протокол Защищённой Передачи Гипертекстовой Информации ("HTTPS") для защиты Вашего соединения с нашим сайтом. Вся Ваша личная информация хранится на защищенных серверах.

Мы также создали специализированную систему управления личной информационной безопасностью. Например, мы строго контролируем объем полномочий наших сотрудников, которые имеют доступ к личной информации, которую мы собираем и обрабатываем. Таким образом, мы раскрываем или предоставляем доступ к Вашей личной информации только по строгой необходимости нашим сотрудникам или третьим лицам, перечисленным в разделе " С кем мы делимся Вашей личной информацией?", и только через защищенные системы.  Мы регулярно пересматриваем нашу практику сбора, хранения и обработки информации, включая меры по обеспечению физической безопасности, в целях недопущения несанкционированного доступа и использования.

Мы регулярно проводим учебные курсы и тесты по безопасности и защите личной информации, чтобы повысить осведомленность наших сотрудников о важности защиты личной информации. Мы принимаем коммерчески разумные меры для обеспечения того, чтобы наши бизнес-партнеры и сторонние поставщики услуг могли защитить Вашу личную информацию. Наши сотрудники, а также те из наших деловых партнеров и сторонних поставщиков услуг, которые имеют доступ к Вашей личной информации, обязаны соблюдать договорные обязательства о конфиденциальности и конкретные договорные положения о конфиденциальности.

На случаи нарушений безопасности, приводящие к любому нарушению прав на личную информацию, как это предусмотрено законом, у нас предусмотрен план реагирования на чрезвычайные ситуации в целях предотвращения подобных инцидентов в будущем. Кроме того, мы сообщаем о таких нарушениях, связанных с личной информацией, соответствующему надзорному органу, как того требует применимое законодательство, и информируем Вас по соответствующему каналу, если и когда того требует применимое законодательство.

Пожалуйста, обратите внимание, что для сохранения Вашей личной информации мы можем периодически просить Вас поменять Ваш пароль.

При этом Вы должны понимать, что никакая служба не может быть полностью защищена, и Вы играете ключевую роль в обеспечении безопасности Вашей личной информации. Для лучшей защиты Вашей личной информации вне рамок нашего контроля, Ваши устройства должны быть защищены (т.е. обновленным антивирусным программным обеспечением) и Вашим интернет-провайдерам следует принять надлежащие меры для обеспечения безопасности передачи личной информации по сети (например, с помощью брандмауэра и фильтрации против спама). Вы принимаете на себя неизбежные последствия взаимодействия через Интернет для безопасности и не будете считать нас или наших партнеров ответственными за любой инцидент в области безопасности или нарушение, связанное с личной информацией, если они не возникли из-за нашей халатности.

Если у Вас есть опасения, что Ваша личная информация была подвергнута риску, например, если кто-то мог узнать Ваш пароль, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Мы работаем по всему миру и можем передавать Вашу личную информацию другим компаниям в Kering или утвержденным партнерам по всему миру. Мы хотим, чтобы Вы имели лучший сервис и потребительский опыт, будь то онлайн или лично, по всему миру. Для этого нам, возможно, придется поделиться Вашей личной информацией за пределами страны, где Вы впервые поделились ею с нами. В любом случае это всегда будет делаться только в целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности, и в тех случаях, когда мы удовлетворены уровнями защиты и безопасности, обеспечиваемыми в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Такой обмен Вашей личной информацией необходим для того, чтобы мы могли выполнить свои обязательства перед Вами или предпринять какие-либо шаги по Вашему запросу до заключения контракта, с тем чтобы предложить Вам потребительский опыт мирового уровня.

Личная информация, которую мы от Вас собираем, будет храниться преимущественно на серверах, расположенных в Европейском союзе, Соединенных Штатах Америки или Швейцарии, где ей будет обеспечен уровень защиты, требуемый действующим законодательством о конфиденциальности. Однако это может варьироваться в зависимости от страны, в которой собирается информация, или от применимого законодательства. Для получения дополнительной информации о том, где хранится Ваша личная информация, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.com (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами?» ).   

Если Вы являетесь китайским клиентом или если Ваша личная информация была собрана в Китайской Народной Республике, такая личная информация будет храниться на серверах, расположенных в Китайской Народной Республике, Европейском союзе, Соединенных Штатах Америки и Швейцарии.
Вы будете считаться китайским клиентом, если Ваш основной адрес относится к Китайской Народной Республике. Вы будете считаться китайским клиентом, если предоставленная Вами личная информация в основном связана с материковым Китаем (например, Ваш основной адрес находится в Китайской Народной Республике, Ваш номер телефона - китайский номер телефона, Вы совершаете покупки на китайском специализированном сайте или канале электронной коммерции, таком как программа WeChat, или если Вы сообщаете нам, что Ваша страна проживания - материковый Китай). Когда мы делимся, используем или передаем личную информацию из Китая, мы, в соответствии с китайским законодательством о конфиденциальности и применимым положением о трансграничной оценке, проводим оценку и обеспечиваем соответствие этих действий требованиям. Наша материнская компания Kering S.A. является получателем Вашей личной информации, передаваемой в Европейский Союз и Швейцарию. Контактный адрес Kering S.A.: 40 rue de Sèvres, 75007 Париж, Франция, или Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты privacy@kering.com.

подробнееЛичная информация, собираемая нами в Российской Федерации, будет храниться на серверах, расположенных в Российской Федерации, и может передаваться за пределы Российской Федерации в соответствии с применимым законодательством.
Следует иметь в виду, что личная информация, хранящаяся за пределами страны, в которой она была собрана, может быть доступна государственным органам стран, в которых она хранится, в соответствии с применимыми законами об оглашении информации этих стран.

Мы стремимся обеспечить, чтобы Ваша личная информация всегда использовалась безопасно и была бы доступна Вам по желанию, где бы она Вам не потребовалась.

Когда мы обмениваемся, используем или передаем личную информацию за пределы страны, в которой она была собрана, мы принимаем соответствующие меры для обеспечения законности такой передачи в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, что может включать, в зависимости от ситуации, получение вашего согласия или реализацию адекватных договорных гарантий. В частности, если мы передаем Вашу личную информацию из Европейского союза или Швейцарии в страну, в отношении которой соответствующими органами не принято решение об ее надлежащей защите, мы используем стандартные договорные положения, утвержденные соответствующими органами (например, Европейской комиссией).

Вы можете связаться с нами по адресу  privacy@gucci.com (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами»? ) для получения дополнительной информации об этих гарантиях, включая информацию о получении копии этой информации.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Мы можем передавать и раскрывать Вашу личную информацию в деловых целях категориям получателей, указанным ниже. Мы также можем получать Вашу личную информацию от некоторых из них как наших сторонних источников. Обработка личной информации такими третьими лицами осуществляется на правовых основаниях, перечисленных для соответствующих целей в разделе Зачем мы собираем Вашу личную информацию? (или в соответствующем приложении для Вашей юрисдикции).  Если Вы хотите узнать больше о передаче Вашей личной информации, включая список получателей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@gucci.com (или см. Как Вы можете связаться с нами? )

A. Утвержденные партнеры, выступающие в качестве поставщиков услуг 

Для обработки Вашей личной информации мы привлекаем утвержденных партнеров. На всех утвержденных партнеров распространяются обязательства по принятию соответствующих мер безопасности для защиты находящейся в их распоряжении личной информации, а также обязательства по соблюдению режима конфиденциальности и особые договорные условия о том, «как» и «когда» им разрешено собирать и обрабатывать Вашу личную информацию. Доступ к Вашей личной информации в случае необходимости имеют следующие авторизованные сотрудники:  

• Kering и другие компании нашей группы

Наша головная компания Kering и ее аффилированные лица являются нашими главными утверждёнными партнерами. Они имеют доступ к Вашей личной информации, но никогда не будут использовать ее в противоречии с настоящей политикой конфиденциальности.

Kering и ее аффилированные лица позволяют нам: предлагать Вам наши продукты и услуги (например, через процессы оптового управления и продаж); предоставлять Вам наше клиентские обслуживание (например, отвечать на Ваши запросы по телефону, почте, СМС, в чатах или социальных сетях); управлять Вашим Gucci профилем (например, сохраняя Вашу информацию в безопасности и выполняя информационные функции, связанные с Вашим Gucci профилем); и, посредством общекорпоративных служб, лучше организовывать и понимать нашу деятельность..

• Ритейлеры (в том числе онлайн), реселлеры, франчайзи, лицензиаты, перевозчики, исполнители заказов и операционные партнеры 

Эти партнеры главным образом позволяют нам предоставлять Вам запрошенные продукты и услуги (например, обеспечивая обработку оплаты Вашим банком или доставляя товар, который Вы заказали на нашем вебсайте). 

Для ясности, пожалуйста, обратите внимание, что такие партнеры также параллельно осуществляют деятельность по обработке данных в своих собственных целях, выступая при этом в качестве контроллеров данных (см. ниже раздел "Утвержденные партнеры, действующие также за свой счет"). В связи с этим наша политика конфиденциальности не распространяется на деятельность по обработке данных, осуществляемую этими партнерами, когда последние действуют от своего имени в качестве контроллера данных для выполнения своих услуг.

Это может происходить, когда поставщик платежных услуг осуществляет процессы обнаружения мошенничества. Эти другие компании имеют свою собственную политику конфиденциальности, поэтому имейте в виду, что то, как они используют любую предоставленную Вами личную информацию, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Они также могут быть вовлечены в создание и/или управление Вашим Gucci профилем (пример, сбор Вашей личной информации и согласия от нашего имени, чтобы мы могли создать Ваш профиль, связывая Вашу покупку с Вашим Gucci профилем для облегчения ее поиска или предоставляя Вашу личную информацию при входе в Ваш Gucci профиль).

• Маркетинговые компании, рекламодатели, организации связи (электронная почта, СМС, ММС) 

Они помогают нам управлять Вашим Gucci профилем, предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и индивидуальные рекламные предложения (например, направляя Вам электронные сообщения на основании Ваших прошлых покупок или акций, конкурсов и рекламных объявлений, которые Вы просматривали), и направлять Вам нерекламные сообщения. Мы также можем привлекать почтовые компании. Они позволяют нам направлять Вам сообщения и рекламные предложения (например, письма и приглашения на мероприятия). 

• Поставщики информационных услуг 

Эти партнеры позволяют нам:

- Предоставлять Вам запрошенные продукты и услуги (например, управляя нашим интернет-магазином и приложениями), и управлять Вашим Gucci профилем (например, обеспечивая его постоянную доступность для взаимодействия с нами и связывая с ним Ваши покупки);

- Предоставлять Вам соответствующее клиентское обслуживание (например, позволяя Вам использовать чат-сервисы);

- Направлять Вам актуальную информацию, обновления и рекламные предложения (например, направляя Вам персонализированные электронные сообщения, СМС, ММС, чат сообщения и т.д.);

- Направлять Вам нерекламные сообщения (например, запрашивая в электронном сообщении подтверждение Вашей личности при регистрации);

- Безопасно осуществлять транзакции (например, выявляя потенциальное опасное для Вашей личной информации поведения или предоставляя защиту от несанкционированного использования третьими лицами Ваших платежных реквизитов для покупки продуктов);

- Оценивать и лучше понимать нашу деятельность (например, предоставляя средства визуализации личной информации); и

- Оптимизировать и управлять нашим вебсайтом и иными средствами коммуникации (например, обеспечивая постоянную доступность нашего вебсайта на основе Ваших привычек пользования Интернетом).

• Аудиторы, юридические фирмы и иные поставщики схожих профессиональных корпоративных услуг, службы аналитической обработки данных 

Эти партнеры позволяют нам лучше понимать и осуществлять нашу деятельность (среди них бухгалтеры, юристы и аудиторы, которым может потребоваться Ваша личная информация). Помимо этого, службы аналитической обработки данных позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и рекламные предложения (например, анализируя Ваши ответы на опросы, сообщая дополнительные сведения и помогая нам оценивать тренды и улучшать наши продукты и услуги).

B. Утвержденные партнеры, действующие также от своего имени

Для обработки некоторой части Вашей личной информации (см. “Почему мы собираем Вашу личную информацию?”) мы полагаемся на наших утвержденных партнёров. Определенные утвержденные партнеры могут самостоятельно определять «почему» и «как» обрабатываются Ваша личная информация.

• Социальные сети

Мы управляем нашими страницами в перечисленных ниже социальных сетях - социальных сетях, управляемых нашими службами. Мы используем наши страницы для информирования сообщества о нашей компании, нашей продукции, наших услугах и наших предложениях, а также о текущих событиях и для общения с нашими пользователями. Вы можете отправлять нам сообщения, а также делиться, комментировать или «ставить лайки» на наши сообщения. Мы обрабатываем профили пользователей наших продуктов и услуг (в частности, имя пользователя) и наше взаимодействие с ними (например, содержание сообщений или комментариев) для обработки подаваемых ими информационных запросов и ответов на их вопросы. Правовой основой для такой обработки данных является предоставление услуг, запрошенных соответствующим пользователем в социальной сети, или, если страна вашего проживания не признает исполнение договора в качестве действительной правовой основы, то, пожалуйста, считайте, что фактической правовой основой является Ваше согласие при взаимодействии с нами через наши социальные сети.

Мы также можем использовать статистические функции, предоставляемые социальными сетями, о том, как наши пользователи используют нашу страницу. Эти статистические данные основаны на личных данных, собранных во время посещения страницы пользователем, или на взаимодействии пользователя с нашим контентом. Нашим законным интересом в этом отношении является улучшение и оптимизация нашей страницы, что также отвечает интересам наших пользователей, или если страна вашего проживания не признает законный интерес в качестве действительной правовой основы, то, пожалуйста, примите во внимание, что фактической правовой основой является Ваше согласие при взаимодействии с нами через нашу страницу.

Наконец, социальные сети позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию и обновления, маркетинговый контент (например, рекламу, основанную на профилях похожих людей) и соответствующее обслуживание клиентов (например, когда Вы используете социальные сети для связи с нами). Пожалуйста, имейте в виду, что они имеют свою собственную политику конфиденциальности и использования файлов cookie, поэтому личная информация, которую Вы им предоставляете, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

• Ритейлеры (в том числе онлайн),  реселлеры, франчайзи и лицензиаты

Определённые точки продаж, осуществляющие свою деятельность под брендом Gucci, могут действовать как независимые операторы личных данных, определяющие «почему» и «как» они обрабатывают личную информацию, которой Вы делитесь с ними. Обращаем Ваше внимание, что наша политика конфиденциальности не распространятся на услуги, оказываемые иными компаниями от своего имени. Они имеют собственные политики конфиденциальности, ввиду чего личная информация, которую Вы направляете им, будет обработана в соответствии с их правилами, а не с нашими.

• Раскрытие сведений об операциях Рискифайд Лтд. и обработка сведений об операциях Рискифайд Лтд. в соответствии с Политикой Конфиденциальности  Рискифайд Лтд. - 

Кода Вы приобретаете товары на нашем вебсайте, сведения о Вашей операции могут быть раскрыты Рискифайд Лтд., компании, зарегистрированной по адресу: Израиль, 6525724 Тель-Авив, улица Калишер, 30 (далее – «Рискифайд»), которая осуществляет проверки безопасности и защиту от мошенничества в отношении операций, совершаемых на нашем вебсайте. Подобное раскрытие будет основано на нашем законном интересе предотвратить мошеннические онлайн-операции или ином законном основании, применимом в Вашей стране проживания (см. “Почему мы собираем Вашу личную информацию?”).

Рискифайд также будет обрабатывать сведения о Ваших операциях как оператор личных данных (i) в целях проверки покупок на предмет возможного мошенничества; (ii) храня данные о Ваших операциях в своей базе данных для улучшения системы защиты от мошенничества; и (iii) для разработки дополнительных услуг в соответствии с Политикой Конфиденциальности Рискифайд.

Рискифайд будет осуществлять обработку сведений о Ваших операциях автоматически и агрегировать их вместе с другой личной информацией об операциях, совершаемых Вами на других платформах электронной коммерции, в целях оценки регулярности оплаты согласно заранее установленным критериям.

 Ваша личная информация будет обработана Рискифайд на территории государства Израиль, куда она будет передана на основании решения Европейской Комиссии о достаточности мер, принятого 31 января 2011 года, которым правовая система государства Израиль признана обеспечивающей достаточный уровень защиты личной информации. 

C. Текущие или потенциальные покупатели в связи с передачей бизнеса 

Мы можем раскрыть Вашу личную информацию текущему или потенциальному покупателю (и его представителям или консультантам) в связи с текущими или планируемыми выводами инвестиций, слияниями, поглощениями, созданиями совместных предприятий, банкротствами, ликвидациями, реорганизациями или иными схожими сделками или процедурами в соответствии с действующим законодательствами. Там, где это необходимо, мы примем меры для минимизации передачи данных.  

D. Правоохранительные органы, контрольно-надзорные органы, исполнительные органы государственной власти, суды и юристы в целях соблюдения законодательства и защиты прав и интересов

Мы можем раскрывать Вашу личную информацию компетентным правоохранительным органам, контрольно-надзорным органам, судам или другим третьим лицам в случае, если мы полагаем, что такое раскрытие (i) требуется в соответствии с действующим законодательством, (ii) необходимо для осуществления, установления или защиты наших законных прав, или (iii) необходимо для защиты Ваших или чьих-либо еще интересов на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Там, где это необходимо, мы примем меры для минимизации передачи данных.  

E. По Вашему запросу, либо в целях исполнения наших законных интересов или соблюдения законодательства - {подробнее} 

Мы можем раскрывать Вашу личную информацию любым третьим лицам: с Вашего согласия; если этого требуют наши приоритетные интересы (с учетом Ваших интересов); если это требуется в соответствии с законодательством.

F. Другие клиенты, которые зарегистрированы у нас {подробнее} 

На веб-сайте, который позволяет отображать товары, которые Вы купили и поместили в свой гардероб, другие зарегистрированные клиенты этого веб-сайта могут видеть информацию о Вашей учетной записи, такую как имя пользователя, фотографию лица, местоположение, а также товары, которые Вы приобрели, включая размер, стиль и цвет товара.

Если зарегистрированный у нас покупатель коснется NFC-метки (как RFID, вшитой в этикетку обычно) при помощи телефона, Ваше имя пользователя (если Вы также зарегистрированы на сайте) будет видно покупателю, который коснулся ее.

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности: 

В соответствии с применимым законодательством о защите личных данных Вы можете обладать одним или несколькими из приведенных далее прав, которые могут быть осуществлены непосредственно Вами или действующим от Вашего имени представителем. Мы, Gucci, ставим своей приоритетной задачей защиту Ваших прав и обеспечение возможности их осуществления. Вы никогда не будете подвержены дискриминации в связи с добросовестным осуществлением прав, предусмотренных применимым законодательством о защите личных данных.

Gucci собирает, записывает, хранит, организовывает, структурирует, хранит, обновлять, адаптирует, комбинирует, консультирует, использует, передает и раскрывает Вашу личную информацию в следующих целях. Ваша личная информация не будет в дальнейшем использоваться в целях, несовместимых или противоречащих целям, для которых она была собрана, если это не разрешено действующим законодательством.