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预售商品或定制商品将按照商品详情页上注明的预计日期发货。 

收货之日起30天内可通过快递上门服务或自行到店免费退货。您可以通过发货确认电子邮件登录MY GUCCI账户，点击“退回此商品”或者联系客户顾问申请退货。退货申请通过后，您将通过电子邮件收到预付运输标签，也可在MY GUCCI账户中获取此标签。按照所示说明安排快递方取件。

或者，您可以自行到店退货。

收货之日起30天内可免费换货。如需更换相同商品的不同尺码，请点击订单确认电子邮件中的链接，或登录MY GUCCI账户并前往“我的订单”部分。如有其他换货需求，请联系我们或前往Gucci门店。

定制商品或个性化定制商品一经销售，不予退换。

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