Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Webseite

Aktualisiert im Januar 2024

1. Impressum

2. Alter der Nutzer

3. Leistungen

4. Erstellung eines Gucci-Profil

5. Elektronische Dienste

6. Rechte an geistigem Eigentum

7. Eingereichtes Material

8. Links zu anderen Seiten

9. Echtheit von Produkten der Marke „Gucci“

10. Gewährleistungsausschluss

11. Haftungsbeschränkung

12. Freistellung

13. Anwendbares Recht

14. Datenschutz

Willkommen auf der Webseite www.gucci.com (nachfolgend die „Webseite”).

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSEITE (NACHFOLGEND DIE „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“) SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE WEBSEITE BENUTZEN.

Die Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Webseite und die über dieselbe erhältlichen Leistungen sowie die Nutzung derselben („Leistungen”).

Die Nutzung der Webseite und der Leistungen impliziert die vollumfängliche Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und sämtlichen Richtlinien und Regelungen, einschließlich u.a. zu der in Ziffer 14 (unten) genannten Datenschutzrichtlinie, sowie die Zustimmung zur Verbindlichkeit derselben. Bei der Registrierung für die Nutzung dieser Webseite und der Leistungen werden Sie aufgefordert, diesen Nutzungsbedingungen verbindlich zuzustimmen. Sie sind nur dann zur Nutzung der Webseite und Leistungen berechtigt, wenn Sie zustimmen, sich an sämtliche anwendbaren Gesetze sowie die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu halten, und wenn Sie bei der Registrierung oder dem Abonnieren Ihre Zustimmung hierzu erteilen. Falls Sie („Nutzer“) sich diesen Nutzungsbedingungen und den anwendbaren Gesetzen nicht vollumfänglich unterwerfen möchten, sollten Sie keine Registrierung vornehmen oder keine Leistungen nutzen.

Gucci behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden die überarbeiteten Nutzungsbedingungen auf dieser Webseite veröffentlichen und das Datum der „Letzten Aktualisierung“ aktualisieren, um das Änderungsdatum anzuzeigen. Bitte sehen Sie sich diese Nutzungsbedingungen regelmäßig an. Die Nutzung der Webseite und der Leistungen nachdem die Änderungen vorgenommen wurden; stellt Ihre vollumfängliche Zustimmung zu den überarbeiteten Nutzungsbedingungen dar. Wenn Sie mit den überarbeiteten Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Webseite und die Leistungen nicht weiter zu nutzen.

1. Impressum

1.1 Die Webseite und ihre Inhalte werden von Guccio Gucci SpA gestaltet, betrieben und verwaltet, einer italienischen Aktiengesellschaft, die als Einzelunternehmen mit Sitz in der Via Tornabuoni 73r, 50123 Florenz, Italien eingetragen ist, USt.-Nr. 04294710480, Handelsregister- und Steuernummer 03031300159, Nummer im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) FI-438090, Grundkapital 50.000.000 Euro vollständig eingezahlt, Leitung und Koordinierung erfolgt durch Kering Holland NV, einer niederländischen Gesellschaft mit Sitz in Amsterdam, (nachfolgend „Gucci“, „wir”, „uns”, „unser(e) ”).

1.2 Durch Kunden in Luxemburg über die Webseite getätigte Einkäufe werden von G Commerce Europe S.p.A. abgewickelt mit Sitz in Via Don Lorenzo Perosi 6, 50018 Scandicci - Florenz, Italien, mit der Telefonnummer +352 27874086 und E-Mail clientservice.lx@gucci.com, USt.-Nr. 05142860484, Handelsregister- und Steuernummer 00338740343, Nummer im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) FI-515256, Grundkapital 780.000 Euro vollständig eingezahlt.

2. Alter der Nutzer

2.1 Die Leistungen sind für Personen bestimmt, die in dem Land/der Provinz oder dem Gebiet, wo sie wohnen, das gültige gesetzliche Volljährigkeitsalter erreicht haben oder, falls sie dieses Alter noch nicht erreicht haben, deren Eltern oder Erziehungsberechtigte der Nutzung der Registrierung zustimmen.

3. Leistungen

4. Erstellung eines Gucci-Profil

5. Elektronische Dienste

5.1 Bestimmte Teile der Leistungen müssen möglicherweise über elektronische Kommunikationswege (z. B. E-Mail, SMS, Telefon) erbracht werden.

5.2 Sie bestätigen, dass wir Sie bezüglich Angelegenheiten im Zusammenhang mit Leistungen per SMS, E-Mail oder anderer elektronischer Technologie kontaktieren dürfen und nehmen zur Kenntnis, dass in einigen Jurisdiktion die Nutzung von Mobilfunkdiensten zu Gebühren führen kann, die Ihnen ggf. von Ihrem Netzanbieter in Rechnung gestellt werden, und dass Sie die Kosten hierfür tragen.

6. Rechte an geistigem Eigentum

6.1 Die Begriffe „Webseite“ und „Material“ beziehen sich jeweils beispielhaft auf das Softwaredesign, die Implementierung und die Nutzung der Webseite, das Layout, die Struktur und die Organisation des Inhalts der Webseite sowie auf jegliches darin wiedergegebene und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellte Material, einschließlich insbesondere der Erhebung und Zusammenstellung von Daten und Informationen, Fotos, Bildern, Abbildungen, Texten, Videomitschnitten, Musikkompositionen, Audiodateien, Entwürfen, Vorrichtungen, Logos, Kennzeichen, charakteristischen Merkmalen, sogenannten Firmen- oder Handelsaufmachungen oder anderen Materialien, die auf dieser Webseite wiedergegeben und/oder über sie verfügbar gemacht werden („Material“).

6.2 Sämtliche Materialien auf dieser Webseite, ganz oder teilweise, einschließlich beispielsweise Marken, Domainnamen, Entwürfe und Modelle, Patente und Urheberrechte, sind geschützt und stehen im alleinigen Eigentum von Gucci und/oder Gucci America Inc.. Alle Rechte weltweit sind vorbehalten.

6.3 Alle Marken, Handelsnamen, Logos und anderen charakteristischen Vorrichtungen und Kennzeichnungen, die auf der Webseite wiedergegeben werden, sind unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, Waren- oder Dienstleistungsmarken von Gucci America Inc. in den Vereinigten Staaten von Amerika und von Gucci in allen anderen Ländern. Sämtliche auf der Webseite verwendeten und/oder mit ihr verbundenen Domainnamen stehen im Eigentum von Gucci oder werden mit Guccis Zustimmung verwendet und werden weltweit durch Gucci verwaltet.

6.4 Diese Webseite dient ausschließlich der privaten, persönlichen und nicht-gewerblichen Nutzung, und das Material auf dieser Webseite wird ausschließlich zur Information und/oder zu Werbezwecken dargestellt.

6.5 Es ist nicht erlaubt, diese Webseite, irgendein Material dieser Webseite oder mit ihr verbundener Software ganz oder teilweise, in welcher Form und/oder Weise und zu welchem Zweck auch immer, nachzubilden (außer die Nachbildung erfolgt für die persönliche und nicht für eine gewerbliche Nutzung), zu veröffentlichen, offenzulegen, zu übermitteln, der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, neu zu veröffentlichen, zu vertreiben, darzustellen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen oder auf andere Weise zu verändern, abgeleitete Werke oder Werke inspiriert durch die Materialien zu erstellen und/oder zu verwenden, zu verkaufen oder sich an einem Verkauf zu beteiligen.
Falls der Download oder das Kopieren schriftlich durch Gucci genehmigt wurde, wird der Nutzer durch den Download oder das Kopieren nicht zum Inhaber eines Rechts, Besitzrechts oder Anspruchs in Bezug auf Materialien oder Software.

6.6 Gucci setzt sich mit allen Mitteln weltweit dafür ein, ihre Rechte an geistigem Eigentum aufrecht zu erhalten, durchzusetzen und zu schützen und strikt gegen jedwede Verletzung derselben vorzugehen, um sicherzustellen, dass ihr einzigartiges Erbe sorgfältig gewahrt und vollumfänglich respektiert wird. Jegliche nicht ausdrücklich durch diese Nutzungsbedingungen genehmigte Nutzung ist untersagt. Sollte sich Gucci vor Gericht oder außergerichtlich nicht eines Gucci zustehenden Rechtsbehelfs bedienen, bedeutet dies nicht, dass Gucci auf diese verzichtet oder Verletzungen dieser Nutzungsbedingungen für die Webseite und/oder Verletzungen von Rechten an geistigem Eigentum toleriert, deren Rechteinhaber Gucci ist oder die Gucci zustehen.

7. Eingereichtes Material

7.1 Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche Angebote, Projekte, Ideen, Konzepte, Fotos, Beiträge oder andere Inhalte und Materialien (mit Ausnahme von personenbezogenen Daten), die Gucci gegenüber offengelegt werden oder über diese Webseite oder auf anderem Wege an Gucci gesandt werden („Eingereichtes Material“) nicht als vertraulich betrachtet werden. Durch die Einreichung von Eingereichtem Materials gewähren Sie Gucci zu Zwecken der Werbung, Verkaufsförderung oder Produktentwicklung für die gesamte Schutzfrist ein lizenzfreies, nicht ausschließliches, weltweites Recht zur Vervielfältigung, Nachbildung, Veröffentlichung, Offenlegung, Verteilung oder anderweitigen Nutzung des eingereichten Materials als Ganzes oder in Teilen.

7.2 Gucci ist weder zum heutigen noch zu einem künftig Zeitpunkt verpflichtet:

(i) eingereichtes Material vertraulich zu behandeln;

(ii) für die Nutzung des Eingereichten Materials oder im Zusammenhang damit ein Entgelt zu bezahlen;

(iii) auf die Einreichung von Eingereichtem Material zu reagieren und/oder dessen Erhalt zu bestätigen.

7.3 Sie erklären und gewährleisten, dass das Eingereichte Material keine gesetzlichen und/oder vertraglichen Rechte Dritter verletzt, einschließlich u.a. Urheberrechte, Rechte in Bezug auf Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Geheimhaltung und jedwede anderen Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte.

7.4 Mit der Einreichung von Eingereichtem Material erkennen Sie das Recht, jedoch nicht die Pflicht von Gucci an, dieses Eingereichte Material oder Teile davon zu vervielfältigen, nachzubilden, zu veröffentlichen, offenzulegen, zu verteilen oder auf andere Weise für jeden beliebigen Zweck, wie z.B. zur Werbung, Verkaufsförderung oder Produktentwicklung oder zu anderen gewerblichen Zwecken, zu nutzen, ohne dass Ihnen oder einem Dritten hierdurch auf irgendeine Weise ein Recht auf eine Vergütung eingeräumt würde. Sie sind heute und in Zukunft vollumfänglich für den Inhalt jeglichen Eingereichten Materials verantwortlich.

7.5 Gucci behält sich das Recht vor, jegliches Eingereichte Material aus jedem beliebigen Grund oder grundlos zurückzuweisen oder zu löschen; dies schließt auch solches Eingereichtes Material ein, das unserer Ansicht nach diese Nutzungsbedingungen verletzt oder eventuell beleidigend oder rechtswidrig ist oder die Rechte von Personen oder Unternehmen verletzt oder die Sicherheit einer Person oder eines Unternehmens beeinträchtigt oder bedroht.

8. Links zu anderen Seiten

8.1 Diese Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Gucci hat keine Kontrolle über solche Webseiten und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung bezüglich der Zugänglichkeit von Webseiten Dritter oder ihrer Inhalte.

8.2 Hyperlinks zu anderen Webseiten und Bezugnahmen auf Informationen, Produkte und Dienstleistungen von Dritten, die mit dieser Webseite verlinkt sind, stellen in keiner Weise eine Zueigenmachung durch Gucci derselben Webseiten, Informationen, Produkte und Dienstleistungen dar und dürfen nicht so ausgelegt werden. Jedwede Frage oder Anmerkung in Bezug auf diese Webseiten sind an den jeweiligen Betreiber zu richten.

8.3 Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Gucci ist es Ihnen weder insgesamt noch teilweise gestattet, diese Webseite oder einen Ausschnitt der Webseite und/oder dem Material in eine andere Webseite einzubinden oder mit einer anderen Webseite zu verlinken.

9. Echtheit von Produkten der Marke „Gucci“

9.1 Die über die Webseite beworbenen Produkte der Marke „Gucci“ bestehen aus qualitativ höchstwertigen Materialien und werden alle in Italien hergestellt (MADE IN ITALY); ausgenommen hiervon sind lediglich in der Schweiz hergestellte Uhren und in Frankreich hergestellte Parfums.

10. Gewährleistungsausschluss

10.1 DIESE WEBSEITE, IHRE INHALTE UND LEISTUNGEN WERDEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG IN IHREM IST-ZUSTAND UND JE NACH VERFÜGBARKEIT KOSTENFREI ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. GUCCI GIBT IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER WEBSEITE, IHREM INHALT SOWIE DEN LEISTUNGEN KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN, WIE ZUM BEISPIEL, DASS SIE STETS OHNE UNTERBRECHUNG UND FEHLERFREI VERFÜGBAR SEIN WERDEN, VOR SCHÄDLICHEN PROGRAMMEN (WIE VIREN, PROGRAMMFEHLERN, SCHADSOFTWARE O.Ä.) SICHER SIND ODER SICH ZU IRGENDWELCHEN BESTIMMTEN ZWECKEN EIGNEN UND LEHNT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE DERARTIGE ZUSICHERUNG AB.

10.2 GUCCI IST BESTREBT, SICHERZUSTELLEN, DASS DIE ÜBER DIE WEBSEITE VERFÜGBAR GEMACHTEN INFORMATIONEN ZUTREFFEND UND AKTUELL SIND. GUCCI KANN JEDOCH NICHT GEWÄHRLEISTEN, DASS DIESE INFORMATIONEN DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN ODER FREI VON FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN SIND UND BIETET IN DIESER HINSICHT KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIE. GUCCI BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DEN INHALT DER WEBSEITE ZU JEDEM BELIEBIGEN ZEITPUNKT, OHNE DIES VORHER MITZUTEILEN UND OHNE HIERFÜR EINE HAFTUNG ZU ÜBERNEHMEN, ZU AKTUALISIEREN UND/ODER ZU BERICHTIGEN.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 IN EINIGEN LÄNDERN SIND DIE FOLGENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN ODER -AUSSCHLÜSSE GANZ ODER TEILWEISE NICHT ZULÄSSIG, UND FALLS DIES NACH GELTENDEM RECHT ERFORDERLICH IST, GILT DER INHALT DIESES ABSCHNITTS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.

11.2 DA DIE LEISTUNG KOSTENFREI ANGEBOTEN WIRD, SIND SIE FÜR DIE BEWERTUNG DER INFORMATIONEN UND INHALTE, DIE SIE ÜBER DIE WEBSEITE ERHALTEN, VERANTWORTLICH. MIT DER NUTZUNG DER WEBSEITE ÜBERNEHMEN SIE ALLE RISIKEN, DIE MIT DER ENTSPRECHENDEN NUTZUNG VERBUNDEN SIND, UND TRAGEN DIE VOLLE VERANTWORTUNG FÜR JEGLICHE STÖRUNGEN BEI DER NUTZUNG, DATENVERLUSTE UND KOSTEN IM ZUSAMMENHANG MIT ALLEN ERFORDERLICHEN SERVICE- UND WARTUNGSARBEITEN AN DER HARDWARE UND/ODER SOFTWARE, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DER WEBSEITE VERWENDET WERDEN.

11.3 SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, VERPFLICHTEN SIE SICH AUCH, UNS, UNSERE LIZENZGEBER, DIENSTLEISTER, VERTRETER, BEVOLLMÄCHTIGTEN ODER GESCHÄFTSLEITER IN KEINER WEISE FÜR MÖGLICHE SCHÄDEN HAFTBAR ZU MACHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE ODER INDIREKTE SCHÄDEN JEGLICHER ART, VERLUSTE ODER AUSGABEN, DIE ENTSTEHEN ODER IN ZUSAMMENHANG STEHEN MIT DER NUTZUNG DIESER WEBSEITE, DER LEISTUNGEN ODER EINER VERLINKTEN WEBSEITE ODER DEREN NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DURCH EINE PARTEI ODER IN VERBINDUNG MIT EINEM LEISTUNGSAUSFALL, EINEM FEHLER, EINER AUSLASSUNG, EINER UNTERBRECHUNG, EINEM DEFEKT, EINER VERZÖGERUNG BEIM BETRIEB ODER BEI DER ÜBERMITTLUNG, EINEM COMPUTERVIRUS ODER EINEM LEITUNGS- ODER SYSTEMAUSFALL, SELBST WENN SIE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN, VERLUSTE ODER AUSGABEN UNTERRICHTET WURDEN.

11.4 ES GILT ALS VEREINBART, DASS NICHTS IN DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN (I) UNSERE HAFTUNG IM FALLE VON TODESFÄLLEN ODER KÖRPERVERLETZUNGEN, DIE AUF UNSEREN VORSATZ ZURÜCKZUFÜHREN SIND; UND/ODER (II) UNSERE HAFTUNG IM FALLE VON BETRUG, ARGLISTIGER TÄUSCHUNG ODER GROBER FAHRLÄSSIGKEIT; UND/ODER (III) JEDE ANDERE HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN, AUSSCHLIESST ODER BESCHRÄNKT.

12. Freistellung

12.1 Sofern nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie zu, uns sowie alle unsere Tochterunternehmen und verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Bevollmächtigten, Vertreter, Partner und Mitarbeiter von jeglicher Haftung, allen Ansprüchen, Verlusten und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und zu entschädigen, die Dritte in Folge von oder im Zusammenhang mit der vertragswidrigen Nutzung der Webseite oder der Leistungen durch Sie, einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen und/oder ihrer Gewährleistungen und Zusicherungen geltend machen und/oder wenn das über die Leistungen Eingereichte Material zu einer Haftbarkeit unsererseits einem Dritten gegenüber führt.

13. Anwendbares Recht

13.1 Diese Nutzungsbedingungen und alle außervertraglichen Pflichten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegen (unter Ausschluss des Kollisionsrechts) dem italienischen Recht und sind dementsprechend auszulegen, sofern die an ihrem Wohnsitz geltende lokale Gesetzgebung nicht zwingend etwas anderes bestimmt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Nutzungsbedingungen ergeben oder mit diesen in Zusammenhang stehen, oder für alle außervertraglichen Pflichten, die sich aus den Nutzungsbedingungen ergeben oder mit diesen in Zusammenhang stehen, sind ausschließlich die italienischen Gerichte zuständig oder die Gerichte Ihres Wohnsitzes, sofern dies nach dem geltenden Recht vorgesehen ist.

14. Datenschutz

14.1 Bevor Sie personenbezogene Daten auf diese Webseite hochladen oder sie verfügbar machen, lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzrichtlinie, auf die Sie durch einen Klick hier zugreifen können. Sofern die anwendbaren Datenschutzgesetze nicht eine Zustimmung vorschreiben, stimmen Sie durch das Hochladen oder Verfügbarmachen von personenbezogenen Daten auf der Webseite zu, dass Sie an unsere Datenschutzrichtlinie gebunden sind.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Aktualisiert im September 2024

1. Allgemeine Bestimmungen

2. Bestimmung des Verkäufers

3. Angaben zu den Produkten und ihrer Verfügbarkeit

4. Preis

5. Vertragsschluss

6. Zahlungsweise

7. Transport und Lieferung

8. Versand- und Lieferbestätigung

9. Umhüllung oder Verpackung

10. Widerrufsrecht

11. Personalisierte Produkte

12. Umtausch von Produkten

13. Gewährleistung

14. Echtheitsgarantie und Rechte an geistigem Eigentum

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16. Ansprechpartner

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) gelten für alle Verkäufe von Gucci-Produkten ( „Produkte“ oder „Produkt“), die über die Webseite www.gucci.com/lu („Webseite“) abgewickelt werden.

1.2 Der Verkauf von Produkten im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt ausschließlich an Verbraucher („Kunden“ oder „Kunde“), für deren persönliche Nutzung; Verbraucher sind natürliche Personen, die über 18 Jahre alt sind und zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Webseite erklären sich der Kunden hiermit einverstanden und sichern zu, dass ihr betreffender Kauf keine Geschäfte oder Transaktionen mit natürlichen oder juristischen Personen betrifft, die UN-, US- oder EU-Sanktionen unterliegen oder nach Nordkorea, Russland, Weißrussland oder Syrien zurückgebracht wird.

1.3 Die Vertragssprache beim Abschluss eines Kaufvertrags über diese Webseite ist Englisch.

1.4 Die Kunden müssen diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig lesen; die Allgemeinen Bedingungen stehen auf der Webseite bereit, damit die Kunden sie bestätigen, speichern und wieder abrufen können. Gucci wird dem Kunden eine Kopie der Allgemeinen Bedingungen gemäß untenstehender Ziffer 5.10 zusenden Gucci wird die mit den Kunden geschlossenen Kaufverträge während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist archivieren.

2. Bestimmung des Verkäufers

2.1 Der Verkäufer ist G Commerce Europe S.p.A., ein Unternehmen der Kering-Gruppe, mit Sitz in Via Don Lorenzo Perosi 6, Scandicci, Italien, UID-Nummer 5142860484, Steuernummer: 00338740343, Nummer im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) FI-515256, 780.000 Euro Grundkapital vollständig eingezahlt, Telefon +352 27874086 und Kontakt E-Mail: clientservice.lx@gucci.com („Gucci“).

3. Angaben zu den Produkten und ihrer Verfügbarkeit

3.1 Angaben zu den Produkten (und den entsprechenden Produktnummern) und den maßgeblichen Preisen sind auf der Webseite zu finden.

3.2 Die auf der Webseite vorhandenen Produkte stellen eine Auswahl der Produkte dar, die normalerweise in den Ladengeschäften verfügbar sind; Gucci garantiert dem Kunden jedoch nicht, dass die auf der Webseite verfügbaren Produkte auch in den Ladengeschäften verfügbar sind. Die auf der Webseite dargestellten Bilder der Produkte können von dem tatsächlichen Aussehen der Produkte abweichen; der Kunde darf sich daher ausschließlich auf die Beschreibung der Produkte und ihrer Eigenschaften auf der Webseite verlassen.

3.3 Gucci behält sich vor, die Menge und/oder die Art der auf der Webseite verfügbaren Produkte jederzeit zu beschränken. Der Stil, die Modelle und die Farben der auf der Webseite beschriebenen Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Während des Kaufvorgangs informiert eine automatische Rückmeldung den Kunden darüber, ob eine Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts nicht abgeschlossen werden kann; vor Vertragsschluss haftet Gucci dem Kunden gegenüber nicht aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts.

3.4 Der Verkauf von Produkten über die Website ist nur für Verbraucher zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Gucci behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn die Produkte in ungewöhnlichen Mengen und/oder in solchen Mengen bestellt werden, dass davon ausgegangen werden kann, dass sie für kommerzielle Zwecke oder andere nicht autorisierte oder illegale Aktivitäten erworben wurden. Zu diesen Beschränkungen können ungewöhnliche und/oder wiederholte Bestellungen gehören, die von demselben Konto oder unter demselben Zahlungsmittel aufgegeben werden, und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Sofern während des Kaufvorgangs nicht anders angegeben, ist der Kauf von mehr als einem (1) Stück desselben Produkts für jede Bestellung nicht zulässig.

3.5 Unter keinen Umständen haftet Gucci bei Fehlern, die aufgrund einer schlechten Verbindung zwischen dem Gerät des Kunden und der Webseite auftreten.

4. Preis

4.1 Die Produktpreise auf der Webseite sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Steuern und Gebühren. Zum Produktpreis kommen gegebenenfalls noch die Versandkosten hinzu, die auf dem Bestellschein gesondert ausgewiesen werden, wobei der Grundsatz der geltenden Gesetze gilt.

4.2 Gucci prüft regelmäßig, ob die auf der Webseite angegeben Produktpreise richtig sind, kann jedoch Fehler nicht ausschließen. Wird bei einem Produktpreis ein Fehler entdeckt, lehnt Gucci die Bestellung ab und bietet dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum zutreffenden Preis zu erwerben. Wird der Fehler erst nach Annahme der Bestellung entdeckt, bietet Gucci dem Kunden auch die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

5. Vertragsschluss

5.1 Die wesentlichen Eigenschaften und der Preis der Produkte sind auf der Webseite angegeben. Die Angaben auf der Webseite stellen kein Angebot seitens Gucci dar.

5.2 Vor Aufgabe einer Bestellung auf der Webseite sollte der Kunde sämtliche Anweisungen, die während des Kaufvorgangs erscheinen (auch im Hinblick auf mögliche Versandkosten, Widerrufsbedingungen und Datenschutzerklärung), sowie diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig lesen.

5.3 Um die Produkte kaufen zu können, muss der Kunde (i) die ausgewählten Produkte durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche in den „Warenkorb“ legen, (ii) das Bestellangebot ausfüllen, (iii) die Zahlungsmethode wählen, (iv) die Allgemeinen Bedingungen akzeptieren und (v) Gucci das Bestellangebot über die Webseite zusenden.

5.4 Das Absenden der Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar, das durch die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen geregelt und für den Kunden (unbeschadet seines Widerrufsrechtes nach Ziffer 10) verbindlich ist. Das Absenden des Bestellangebots durch den Kunden verpflichtet diesen zur Zahlung des Preises für das/die bestellte(n) Produkt(e). 

5.5 Etwaige Fehler/Änderungen der vom Kunden im Bestellangebot eingegebenen Daten können vom Kunden vor dem Absenden des Bestellangebots nach dem auf der Webseite beschriebenen Verfahren geändert bzw. korrigiert werden (beispielsweise: der Kunde kann die Anzahl der Produkte, die er zu kaufen beabsichtigt, ändern, indem er ein oder mehrere Produkte aus seinem „Warenkorb“ hinzufügt oder entfernt).

5.6 Gucci wird das Bestellangebot sowie die sich darauf beziehenden Kundendaten während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist gemäß der geltenden Datenschutzrichtlinie aufbewahren. 

5.7 Gucci kann ein Bestellangebot innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eines solchen Bestellangebots ablehnen. Im Fall der Ablehnung schuldet der Kunde Gucci kein Entgelt.
Gucci behält sich insbesondere in den folgenden Fällen (wobei diese nicht abschließend sind) das Recht vor, Bestellangebote abzulehnen:

(i)               die Produkte sind nicht verfügbar (unbeschadet der Bestimmungen in Ziffer 3.3); oder

(ii)              im Falle gemeldeter oder vermuteter betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten, einschließlich wenn Käufe zu gewerblichen Zwecken vermutet werden; oder

(iii)            der Kunde hat seine /ihre aus einem vorherigen Vertrag mit Gucci stammenden Pflichten nicht erfüllt.

5.8 Der Vertrag zwischen Gucci und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde die Annahme des Bestellangebot durch Gucci („Bestellbestätigung“) erhält. Die Annahme (oder die Ablehnung) durch Gucci wird dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden im Bestellangebot angegebene Adresse zugesandt.

5.9 Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der bestellten Produkte erhält der Kunde eine E-Mail, in der er ordnungsgemäß über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert wird. In diesem Falle wird das Bestellangebot entweder insgesamt storniert oder teilweise, nämlich nur im Hinblick auf die verfügbaren Produkte, angenommen. Bei teilweiser Annahme eines Bestellangebots bezahlt der Kunde nur den Preis der verfügbaren Produkte (bzw. bei Kreditkartenzahlung wird ihm nur der Preis der verfügbaren Produkte berechnet).

5.10 Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser (oder ein vom Kunden angegebener Dritter, außer der Spediteur) die Produkte physisch in Besitz nimmt.

6. Zahlungsweise

6.1 Der Kunde wird den Preis für die im Bestellangebot enthaltenen Produkte und die etwaigen Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal oder per Überweisung bezahlen. Als Käufer erklärt der Kunde und sichert zu, dass er die Mittel zur Zahlung des Preises der im Bestellangebot enthaltenen Produkte (und der etwaigen Lieferkosten) rechtmäßig erhalten hat, und dass er nicht an Geschäften beteiligt ist, die darauf abzielen, die Identität, die Quelle oder den Bestimmungsort der Mittel zu verschleiern, mit welchen er den Preis der bestellten Produkte (und die etwaigen Lieferkosten) bezahlt.

6.2 Gucci akzeptiert Zahlungen mit den folgenden Kreditkarten:

Visa;

MasterCard;

American Express.

6.3 Die Transaktionen werden der Kreditkarte des Kunden belastet erst nach:

(i)               Überprüfung der Kreditkartendaten;

(ii)              Erhalt der Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte vom Kreditkartenanbieter des Kunden und

(iii)            Bestätigung der Verfügbarkeit der Produkte seitens Gucci.

6.4 In manchen Fällen (z. B. bei dem Kauf von personalisierten Produkten) wird dem Kunden vor Abgabe des Bestellangebots mitgeteilt, dass der Kaufpreis von der Kreditkarte erst abgebucht wird nach:

(i) Überprüfung der Kreditkartendaten; und

(ii) Erhalt der Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte vom Kreditkartenanbieter des Kunden.

6.5 Unbeschadet der Bestimmungen von Ziffer 6.4. soll zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellangebots keine Belastung außer der etwaigen vorläufigen Belastung erfolgen, die ggf. für die Prüfung der Gültigkeit der Kreditkarte erforderlich ist. Es gilt als vereinbart, dass diese vorläufige Belastung entfällt und dann nur noch dem vom Kunden geschuldeten Betrag entspricht, sobald die Bestellung ausgeführt wird Zudem entfällt diese vorläufige Belastung auch dann, wenn eine Bestellung storniert wird.

6.6 Gucci akzeptiert auch Zahlungen per Banküberweisung auf folgendes Bankkonto: IT71Y0305101699000000000391. Sämtliche etwaigen Kosten und Ausgaben (einschließlich Bankgebühren), die dem Kunden im Zusammenhang mit der Überweisung von der Bank auferlegt werden, trägt der Kunde. Die Zahlung ist innerhalb von spätestens 7 (sieben) Werktagen ab dem Datum der Bestellbestätigung fällig.

6.7 Kann der vom Kunden geschuldete Betrag aus irgendeinem Grund nicht innerhalb der Fälligkeitsfrist (s. vorstehende Ziffer 6.6) abgebucht (oder der frei verfügbare Betrag bei Banküberweisung dem Konto von Gucci nicht gutgeschrieben) werden, kommt der Vertrag nicht zustande und die Bestellung wird storniert.

6.8 Bei jeder Bestellung wird Gucci unter Beachtung des jeweils geltenden Gesetze und Regelungen dem Kunden eine Rechnung über die Produkte per E-Mail oder per Post zusenden. Die Rechnung wird anhand der vom Kunden übermittelten Daten beim Bestellvorgang erstellt. Nach Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung dieser Rechnung möglich.

7. Transport und Lieferung

7.1 Der Kunde kann zwischen den folgenden, auf der Check-out-Seite angegeben Lieferoptionen wählen: (i) Lieferung an Geschäftstagen durch einen von Gucci ausgewählten Kurier („Kurier“) an die vom Kunden im Bestellangebot angegebene Anschrift. Der Kurier liefert nicht an Postfächer; oder (ii) Abholung in den Gucci-Boutiquen, die an dem Service teilnehmen und die auf der Webseite angegeben sind.

7.2 Außer in Fällen höherer Gewalt oder beim Eintritt unvorhersehbarer Umständen werden die gekauften Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung ausgeliefert. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vorgenannten Frist, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und Gucci ist verpflichtet, alle im Rahmen des Vertrages bezahlten Beträge unverzüglich zu erstatten.

7.3 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den Kurier ist der Kunde (oder ein von ihm benannter Vertreter) verpflichtet, wie folgt vorzugehen:

(i)               prüfen, dass die Anzahl der gelieferten Stücke auch der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl entspricht;

(ii)              prüfen, dass die Verpackung und deren Versiegelung intakt, unbeschädigt und nicht nass sind und nicht auf irgendeine Art und Weise verändert wurden;

(iii)            die Lieferbestätigung unterzeichnen; und

(iv)            auf Verlangen des Kuriers sich diesem gegenüber mit amtlichen Lichtbildausweis ausweisen.

Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten sowie Abweichungen bei der Stückzahl oder den Belegen sind unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers zu vermerken. Sofern gemäß geltendem Recht zulässig, darf der Kunde nach einwandloser Unterzeichnung des Kurierbelegs keine Einwände gegen das äußere Erscheinungsbild des gelieferten Pakets erheben, vorausgesetzt, dass der Kunde im Nachhinein Einwände gegen sonstige Produkteigenschaften gemäß den Bedingungen in untenstehender Ziffer 13 erheben oder gemäß Ziffer 10 widerrufen kann.

7.4 Um die Produkte in der Gucci-Boutique abzuholen, muss der Kunde - d.h. der Inhaber des MY GUCCI-Kontos, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde, oder der Inhaber des Zahlungsmittels (falls abweichend) - unbedingt mitbringen:

· ein gültiges Ausweisdokument; und

· eine Kopie (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät) der E-Mail, mit der bestätigt wird, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen.

Wenn der Kunde eine andere Person bevollmächtigt hat, die Bestellung abzuholen, ist es wichtig, dass diese Person mitbringt:

· eine Kopie des Ausweisdokuments des Kunden;

· ihr eigenes gültiges Ausweisdokument;

· eine Kopie (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät) der E-Mail, mit der bestätigt wird, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen; und

· das vom Kunden ausgefüllte und unterzeichnete Vollmachtsformular (kann über diesen Link heruntergeladen werden).

Die Produkte werden 14 (vierzehn) Tage nachdem per E-Mail die Information darüber erfolgte, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen, in der Boutique vorgehalten. Wenn die Produkte nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt worden sind, wird die Bestellung automatisch storniert und eine Rückerstattung gemäß dem in § 10.4 beschriebenen Verfahren vorgenommen.

Produkte mit In-Store-Abholung können innerhalb der in § 10.1 genannten Frist in einer der hier aufgeführten Gucci-Boutiquen zurückgegeben werden, oder durch Kontaktaufnahme mit einem Kundenberater , um eine Abholung an der Wohnanschrift zu vereinbaren. Die Rückerstattung erfolgt gemäß dem in den §§ 10.3 und 10.4 festgelegten Verfahren.

7.5 Der Kunde trägt etwaige Versandkosten, welche auf der Bestellung und Rechnung gesondert ausgewiesen sind.

8. Versand- und Lieferbestätigung

8.1 Gucci sendet dem Kunden per E-Mail eine Versandbestätigung, sobald die Produkte versandt wurden, sowie eine weitere E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Produkte geliefert wurden.

9. Umhüllung oder Verpackung

9.1 Die über die Webseite gekauften Produkte werden in der gleichen Standardverpackung von Gucci geliefert wie Produkte, die in einem Ladengeschäft von Gucci erworben werden.

10. Widerrufsrecht

10.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und zwar innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an welchem er (oder der ordnungsgemäß zur Entgegennahme der Produkte bevollmächtigte Vertreter) den physischen Besitz an den Produkten erlangt bzw. im Falle von Teillieferungen am letzten Produkt.

10.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde innerhalb der unter Ziffer 10.1 genannten Frist mit der Rücksendung beginnen, indem er:

l  hier klickt; oder

l    im My Gucci Konto des Kunden unter „Bestelldetails“ „Diesen Artikel zurückgeben“ auswählt; oder

l   in der Lieferbestätigungsmail „Diesen Artikel zurückgeben“ auswählt; oder

l    Kontakt mit einem Gucci-Kundenbetreuer aufnimmt  Gucci- Kundenberater.

10.3 Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die gekauften Produkte an Gucci zurücksenden; die Rücksendeadresse ist: G Commerce Europe S.p.A., c/o GXO Logistics, Via dell' Industria 5, 50056 - Montelupo Fiorentino, Italien. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der jeweiligen Frist absendet. Um die Produkte zurückzusenden, muss der Kunde den Versanddienst kontaktieren; die Nummer des Versanddienstes ist in der E-Mail zur Rücksendeanforderung angegeben sowie auf der Dankseite für die Rücksendung, welche erscheint, wenn der Kunde den Online-Rücksendevorgang abschließt. Der Kunde kann auch eine Abholung vereinbaren, indem er „MyDHL+“ unter dem folgenden Link besucht: https://mydhl.express.dhl. Vorbehaltlich anderslautender Angaben auf der Webseite trägt der Kunde die Rücksendekosten für die Produkte. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, das heißt unverändert, unbenutzt und unbeschädigt und noch mit den Original-Anhängern und Etikettierungen versehen. Für den Fall, dass die Produkte durch eine Handhabung durch den Kunden, die über eine normale Bewertung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgeht, in ihrem Wert gemindert wurden, behält sich Gucci das Recht vor, die Rücknahme dieser Produkte zu verweigern. Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Produkte, die auf eine zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderliche Handhabung dieser Produkte zurückzuführen ist.

10.4 Gucci wird dem Kunden sämtliche von ihm gezahlten Beträge inklusive etwaiger Versandkosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte oder ab der Erbringung des Nachweises seitens des Kunden, dass er diese zurückgeschickt hat, zurückerstatten, je nachdem, welches Ereignis früher eingetreten ist. Gucci wird die Erstattung mittels der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und vorausgesetzt, dass dem Kunden infolge dieser Erstattung keine Kosten entstehen.

10.5 Über die Webseite gekaufte Produkte können auch in allen unseren hier aufgeführten Gucci-Boutiquen innerhalb der in Ziffer 10.1 angegebenen Frist zurückgegeben werden. In den Gucci-Stores erfolgt keine Erstattung in bar, sondern es können nur Geschenkgutscheine oder Store- Guthaben an den Kunden ausgegeben werden. Die Erstattung erfolgt gemäß den in Ziffern 10.3 und 10.4 festgelegten Verfahren.

11. Personalisierte Produkte

11.1 Ein Widerrufsrecht für Bestellungen von personalisierten Produkten, wie z.B. solche, bei denen die Initialen des Kunden auf dem Produkt eingraviert sind, ist ausgeschlossen.

 
12. Umtausch von Produkten

12.1 Unbeschadet der Rechte des Kunden nach den Ziffern 10 und 13 und mit Ausnahme von personalisierten Produkten erlaubt Gucci dem Kunden in jedem Fall, die auf der Webseite erworbenen Produkte nach dem folgenden Verfahren umzutauschen:

(I) innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt der Produkte muss der Kunde einen Gucci- Kundenberater kontaktieren;

(II) danach muss der Kunde die Produkte an Gucci zurücksenden, um sie umzutauschen. Um die Produkte zurückzusenden, muss der Kunde den Versanddienst kontaktieren; die Nummer des Versanddienstes ist in der E-Mail zur Rücksendeanforderung angegeben sowie auf der Dankseite für die Rücksendung, welche erscheint, wenn der Kunde den Online-Rücksendevorgang abschließt. Der Kunde kann auch eine Abholung vereinbaren, indem er „MyDHL+“ unter dem folgenden Link besucht: https://mydhl.express.dhl. Vorbehaltlich anderslautender Angaben auf der Webseite trägt der Kunde die Rücksendekosten für die Produkte.

12.2 Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, das heißt unverändert, unbenutzt und unbeschädigt und noch mit den Original-Anhängern und Etikettierungen versehen. Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Produkte, die auf eine zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderliche Handhabung dieser Produkte zurückzuführen ist.

12.3 Für die Erstattung des vom Kunden bezahlten Betrags wird Gucci die gleiche Zahlungsmethode verwenden, den der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat; die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei Gucci.

12.4 Der Umtausch erfolgt seitens Gucci unter dem Vorbehalt, dass die gewünschten neuen Produkt auch verfügbar sind.

12.5 Gucci behandelt den Umtausch als neue Bestellung des Kunden; der Umtausch unterliegt denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Bestellung; diese sind in diesen Allgemeinen Bedingungen enthalten. Sofern ein Preisunterschied besteht, wird Gucci je nachdem die Differenz ausbezahlen oder vom Kunden die Bezahlung des Restbetrages verlangen.

13. Gewährleistung

13.1 Weist ein von Gucci verkauftes Produkt einen Produktionsfehler oder einen vermeintlichen Mangel auf, muss sich der Kunde an den Online Support per E-Mail oder auf dem Postweg an folgende Anschrift wenden:

G Commerce Europe SpA

Via Don Lorenzo Perosi 6

50018 Scandicci FI - Italien

z.Hd. Online Sales Assistant

clientservice.lx@gucci.com


13.2 Verlangt der Kunde eine Reparatur oder einen Umtausch des Produkts wegen Mangelhaftigkeit nach dieser Ziffer 13, trägt Gucci die Kosten der Rücksendung des zu reparierenden oder umzutauschenden Produkts sowie die Kosten der Lieferung des reparierten oder umgetauschten Produkts an den Kunden.

14. Echtheitsgarantie und Rechte an geistigem Eigentum

14.1 Gucci garantiert die Echtheit sämtlicher Produkte, die über die Webseite gekauft werden. Produkte der Marke Gucci werden ausschließlich und vollumfänglich aus italienischen Materialien und von italienischen Handwerkern hergestellt und tragen daher die Aufschrift MADE IN ITALY; die einzige Ausnahme stellen Uhren dar, die in der Schweiz produziert werden, sowie Parfums und Kosmetika, die in der Europäischen Union (überwiegend in Frankreich und im Vereinigten Königreich) und Japan hergestellt werden.

14.2 Die Marke „Gucci“, die Gesamtheit der Bild- und Wortmarken bzw. Formmarken, die sich auf den Produkten, dem entsprechenden Zubehör und/oder den Verpackungen befinden, zusammen mit sämtlichen urheberrechtlich geschützten Abbildungen, Bildern und Objekten, sowie ganz allgemein alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Produkte, stehen und verbleiben im ausschließlichen Eigentum der Unternehmen von Gucci America Inc. in den Vereinigten Staaten und Guccio Gucci S.p.A in anderen Ländern, die zur Kering-Gruppe gehören.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Diese Allgemeinen Bedingungen und daher auch die mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem luxemburgischen Recht und sind dementsprechend auszulegen.

15.2 Die sich aus diesen Allgemeinen Bedingungen ergebenden oder mit ihnen in Zusammenhang stehenden Streitigkeiten sind der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte des Wohnsitzes oder Aufenthaltsort des Kunden vorzulegen.

Alternativ kann der Kunde beschließen, auf die Plattform für eine alternative außergerichtliche Lösung von Streitigkeiten der Europäischen Kommission zuzugreifen, die auf der Webseite http://ec.europa.eu/odr zu finden ist.

16. Ansprechpartner

16.1 Für weitere Informationen und Hilfe im Umgang mit der Webseite oder dem Online-Kauf kann sich der Kunde an Gucci wenden, indem er sich an eine der folgenden Adressen wendet:

G Commerce Europe S.p.A.

Via Don Lorenzo Perosi 6

50018 Scandicci - Florenz - ITALIEN

Telefon Nr. +352 27874086

clientservice.lx@gucci.com