订单和退货跟踪

您的订单发货后，您将收到发货确认电子邮件。此电子邮件内含供您跟踪包裹的跟踪链接或跟踪编号。您也可以登陆MY GUCCI账户，前往“我的订单”部分查阅跟踪信息。

跟踪编号将附在发送给您的发货确认电子邮件中。您也可以在MY GUCCI账户中“我的订单”下查找跟踪编号。如果以访客身份购物，您可以通过订单确认电子邮件其中提供的链接获取跟踪信息。

如果您的跟踪编号无法查询到信息，首先请确认您输入了正确的编号，且使用了正确的跟踪网站（通常在发货确认电子邮件中提供）。有时，跟踪信息需要24-48小时才会更新。

订单未发货有多种原因，包括：

• 处理时间：发货前，Gucci需要一些时间来处理您的订单。
• 支付验证：如果您的支付需要额外验证，可能会出现延迟。
• 库存情况：如果商品缺货或补货延迟，也可能导致订单延迟。
• 节假日/周末：于节假日或周末提交的订单可能需要更长时间处理。 如果您的订单未在预期时间内发货，请联系Gucci客户服务了解更多信息。

一般情况下，提交订单后无法变更收货地址。但是，如果您发现地址有误，请尽快联系我们的客户服务。如果订单尚未处理，我们或许可以更新地址。如果订单已发货，您可能需要直接联系快递方，确认其是否可以转寄包裹。