DOMANDE FREQUENTI

 Ci sono due modi per richiedere un reso:  

• Vai alla pagina dedicata 
• Visita la sezione Dettagli ordine nel tuo account MY GUCCI e seleziona 'Restituisci articolo' — questa modalità sarà utilizzabile dal momento in cui l'articolo è stato consegnato e sarà disponibile per 30 giorni. 

I resi e i cambi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna restituendo il tuo articolo tramite corriere all'indirizzo indicato sull'etichetta di reso, oppure presso uno dei negozi Gucci indicati a questo link.

I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna restituendo il tuo articolo tramite corriere all'indirizzo sull'etichetta di reso, oppure a un negozio Gucci indicato a questo link. 
Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni affinché il rimborso possa essere effettuato: 

• Tutti gli articoli (inclusi i prodotti Gucci Beauty) devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con etichette intatte attaccate. La merce indossata, usata, alterata o danneggiata non sarà accettata. Per quanto riguarda gli articoli di lingerie, anche la protezione dell'intimo, quando prevista, deve essere del tutto integra.
• I resi degli articoli con un'etichetta di reso saranno accettati soltanto se l'etichetta non è stata rimossa. 
• La vendita di articoli Made to Order e personalizzati è finale e pertanto non possono essere restituiti. 
• Il reso di costumi da bagno, collant, calze e lingerie è possibile solo nel caso in cui gli articoli vengano restituiti nelle condizioni in cui sono stati consegnati. Non devono essere stati indossati, devono trovarsi nella loro confezione originale e con le etichette intatte. 
• Gli articoli Décor di arredo, come sedie o articoli che esulano dalle dimensioni standard potrebbero richiedere istruzioni specifiche per la restituzione. Se desideri restituire uno di questi articoli, contattaci. 
• Gli articoli acquistati presso un negozio Gucci, un negozio outlet Gucci o altri rivenditori o distributori non possono essere restituiti su Gucci.com. Questi articoli possono essere restituiti utilizzando lo stesso canale dell'acquisto originale. 

Per più informazioni, si rimanda alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Per effettuare il cambio un articolo tramite corriere: 

1. Per cambiare il tuo articolo con lo stesso articolo di una taglia diversa, segui il link nell'e-mail di conferma dell'ordine o accedi e vai su "I miei ordini". Per altri tipi di cambio, contattaci.
2. Una volta che la richiesta di cambio è stata approvata, l'etichetta di spedizione prepagata ti verrà inviata tramite e-mail. 
3. Riponi il tuo articolo all’interno della sua confezione originale, includendo la borsa in cotone, tutti gli accessori, il libretto di istruzioni, i cartellini e l'etichetta di restituzione. Ti ricordiamo che il tuo articolo deve essere in condizioni pari a quelle originali di acquisto e avvolto dalla confezione protettiva ancora intatta (se applicabile).  
4. Stampa e incolla l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e organizza il ritiro contattando direttamente il corriere al numero indicato nell'e-mail di richiesta di reso o nella pagina di ringraziamento per il reso che viene visualizzata al termine della procedura di reso online. Puoi anche organizzare il ritiro visitando "MyDHL+" al seguente link https://mydhl.express.dhl o utilizzando l'app mobile "DHL Express". Per prima cosa seleziona il paese in cui verrà ritirato il tuo ordine, quindi seleziona la scheda "Richiedere ritiro" utilizzando il numero della bolla di accompagnamento riportata sull'etichetta di reso. 
5. Tutti i resi spediti utilizzando l'etichetta di spedizione prepagata sono gratuiti. Ti invitiamo a notare che Gucci non è responsabile per la merce restituita tramite un servizio di corriere alternativo, pertanto si consiglia di utilizzare l'etichetta prepagata. Se per qualsiasi motivo non ricevi l'etichetta di spedizione prepagata o non riesci a trovarla, contattaci a questo link. 
6. Il numero di tracciabilità del corriere si trova sull'etichetta di spedizione prepagata. Puoi utilizzarlo per monitorare i tuoi resi utilizzando "MyDHL+" a questo link https://mydhl.express.dhl o utilizzando l'app mobile "DHL Express". 
7. Una volta ricevuti in magazzino, gli articoli inviati per il cambio verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi e riaccreditati attraverso la modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto Ti ricordiamo che se l’articolo che hai reso non soddisfa i termini della nostra policy di restituzione, ti verrà riconsegnato e il rimborso non verrà effettuato. 
8. Riceverai un'e-mail di conferma quando il tuo reso sarà stato completato. Ti ricordiamo che eventuali spese di spedizione non sono rimborsabili 

Tenga presente che il cambio online è possibile solo se desidera modificare la taglia del suo articolo. Ci contatti per assistenza con altri tipi di cambio.

Per i cambi di articoli di valore inferiore acquistati tramite bonifico bancario, riceverai un rimborso per la differenza di prezzo. Per i cambi di articoli di valore superiore al prezzo di acquisto originale, Gucci richiederà il pagamento della differenza tramite carta di credito.

Cambio in negozio:

1. Puoi restituire il tuo acquisto presso gli store indicati a questo link.
2. Si prega di portare il reso nella sua confezione originale, con una versione stampata della fattura digitale ricevuta nell’email di conferma di spedizione.
3. I Client Advisor presenti in negozio saranno felici di aiutarti a cambiare il tuo acquisto.

Per più informazioni, si rimanda alla nostra Policy sui Resi Online.

Per qualsiasi informazione o domanda, non esitare a Contattarci.

Dopo aver ritirato il tuo ordine, hai a disposizione 30 giorni per restituire o cambiare il tuo acquisto direttamente in negozio. Oppure, se preferisci, puoi contattare il nostro Servizio Clienti e penseremo noi a ritirare il tuo ordine presso un indirizzo scelto da te.

I resi spediti al magazzino tramite corriere saranno elaborati in 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui saranno ricevuti. Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà completato con successo. I rimborsi saranno riaccreditati sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto. I costi aggiuntivi per la Consegna il Sabato non sono rimborsabili.

I costi aggiuntivi per la Consegna il Sabato non sono rimborsabili.

I regali acquistati su Gucci.com possono essere restituiti. In ogni caso, il rimborso può essere riaccreditato esclusivamente sulla forma di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. 

Per più informazioni e istruzioni sui resi, si rimanda alla nostra Policy sui Resi Online.

Per gli articoli personalizzati e Made to Order, non sarà possibile cancellare o modificare l’ordine una volta inoltrato. La vendita di questi prodotti è considerata finale e non prevede possibilità di reso.

Gucci.com offre prodotti che spaziano tra categorie diverse: borse, accessori, scarpe, gioielli, décor, makeup e ready-to-wear. Puoi acquistare i look di sfilata o scoprire le nostre collezioni speciali. Sono disponibili anche articoli personalizzati e Made to Order.

Per ogni prodotto è indicata una delle seguenti disponibilità: Disponibile, Disponibile in 1-3 settimane, Pre-Ordine, Made to Order.

I prodotti immediatamente disponibili per l’acquisto saranno spediti nei seguenti tempi di consegna:

 *Contattaci per ricevere informazioni sulle aree remote.

L’opzione Consegna il Sabato è disponibile al check-out solo per codici postali selezionati con un costo supplementare.

Se un prodotto risulta Disponibile in 1-3 settimane, è immediatamente acquistabile ma non verrà spedito prima di 1-3 settimane. Si prega di fare riferimento alla data di consegna stimata segnalata nella pagina prodotto e al check-out.

Se un prodotto risulta disponibile in Pre-Ordine, non è immediatamente acquistabile ed è in fase di produzione, ma puoi pre-ordinarlo e lo riceverai non appena sarà disponibile. Si prega di fare riferimento alla data di consegna stimata segnalata nella pagina prodotto e al check-out.

I prodotti Made to Order sono esclusivamente realizzati su misura dopo che l’ordine è stato effettuato. A ordine eseguito, il Servizio Clienti di Gucci ti contatterà per confermare i tuoi dati e procedere con il pagamento. Si prega di fare riferimento alla data di consegna stimata segnalata nella pagina prodotto e al check-out.

Gucci non prevede promozioni online. Le promozioni sono disponibili esclusivamente negli outlet Gucci. Per trovare l’outlet più vicino a te, visita la sezione Ricerca Negozio.

I prodotti Gucci non vanno in saldo, nemmeno con saldi privati né durante il periodo del Black Friday. Se vedi articoli Gucci in saldo da un rivenditore Gucci non ufficiale, è probabile che siano contraffatti.

Ogni pagina prodotto presenta una guida alle taglie con indicazioni specifiche, per aiutarti a individuare la taglia più adatta a te.

Se desideri informazioni più dettagliate riguardo alla vestibilità dei prodotti, seleziona la categoria specifica tramite le pagine dedicate.

Guida alle Taglie per Anelli e Bracciali

Guida alle Taglie delle Cinture Gucci

Guida alle Taglie Abbigliamento Gucci

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a Contattarci.

Gucci si impegna a implementare una cultura della sostenibilità, con un atteggiamento responsabile nei confronti delle persone e dell'ambiente che compongono la nostra comunità. Siamo costantemente alla ricerca di materiali e processi produttivi più sostenibili per dar vita a prodotti che abbiano un minor impatto ambientale, escogitare soluzioni innovative e prenderci cura delle persone che ci aiutano a raggiungere tutto questo.

Il nostro viaggio è iniziato con l’introduzione di tessuti organici, materiali riciclati, processi di concia senza l’uso di metalli e metodo “Scrap-Less”, per la riduzione degli scarti e degli sprechi di acqua, energia e sostanze chimiche.

In un impegno senza precedenti per la sostenibilità nel lusso e nella moda, l’intera filiera di Gucci è diventata carbon neutral e siamo intenzionati a portare avanti questa missione all'interno della nostra Culture of Purpose.

Per sapere di più su azioni e progetti improntati sulla sostenibilità portati avanti da Gucci, visita Gucci Equilibrium e la nostra Politica Ambientale.

Come vengono monitorati i segnali del corpo?

I sensori avanzati sulla fascia interna monitorano i segnali principali del corpo. Al fine di fornire dati e informazioni precise, si consiglia di indossare l'anello Gucci x Oura 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul dito indice con i sensori rivolti verso il palmo della mano.

Ogni carica completa della batteria dura fino a 7 giorni e l'anello è impermeabile fino a 100 metri di profondità.

Che cosa posso monitorare?

L'anello Gucci x Oura monitora il ciclo del sonno, l'attività, la frequenza cardiaca, la temperatura corporea e può prevedere l'arrivo del ciclo. Analizzando oltre 20 diversi segnali del corpo, come i modelli di sonno, l'attività recente, la variabilità della frequenza cardiaca e la temperatura corporea, fornisce il punteggio relativo a dati quali prontezza, sonno e attività. Progettato per aiutare a scoprire cosa fa bene al tuo corpo e al tuo stile di vita, il dato relativo alla prontezza offre una visione olistica su come il tuo corpo sta recuperando. 

I punteggi sono disponibili nell'app gratuita Gucci x Oura per iOS e Android. L'app dispone di una selezione di oltre 50 sessioni audio per meditazione, sonno, concentrazione, potenziamenti energetici e altro ancora. Più ascolti, più l'app identifica quali sessioni funzionano meglio per te e per il tuo corpo.

I miei dati rimarranno privati?

I tuoi dati saranno elaborati da Oura e saranno protetti in ottemperanza ai requisiti del GDPR e alle best practice del settore mediante Spring Security, il protocollo di autenticazione sicura OAuth2 e la crittografia dei dati. 

Devo scegliere la mia misura solita di un anello Gucci?

No. Sulla pagina del prodotto è presente uno strumento virtuale che ti consente di determinare la tua misura di anello. Lo strumento di misurazione virtuale ti permetterà di determinare la misura del tuo anello Gucci x Oura in diversi modi, sia che tu possieda già un anello che ti sta bene, conosca la tua misura di un anello Oura (ad esempio, se hai già usato un prodotto Oura) oppure abbia bisogno di misurare le dimensioni del dito o di consultare una tabella di conversione. Se hai ancora dubbi sulla misura, puoi visitare i negozi selezionati per fare una prova con un Client Advisor dedicato oppure puoi contattarci per ricevere assistenza.

Cos'è l'abbonamento Oura? È incluso?

L'anello Gucci x Oura include un abbonamento a vita e sarà in funzione fino a quando manterrai attivo lo stesso account Oura.

Per gli acquisti online, accettiamo le seguenti forme di pagamento:  

• Visa
• MasterCard
• PayPal *
• American Express
• Bonifico Bancario **

* I pagamenti tramite PayPal non sono disponibili in Saudi Arabia, Kuwait e Qatar.

**Il bonifico bancario non è accettato per l’acquisto di articoli personalizzati.

Si prega di notare che al momento non accettiamo gift card Gucci per gli acquisti su Gucci.com.

Quando si effettua un ordine, l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere alle informazioni collegate al proprio metodo di pagamento. Se il pagamento viene rifiutato, si prega di contattare la propria banca o istituto finanziario per ricevere assistenza.

Al momento, accettiamo un unico metodo di pagamento per ordine.

Per la maggior parte degli articoli (esclusi gli articoli Made to Order e quelli personalizzati), non ti verrà addebitato alcun costo fino alla spedizione dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine, autorizzeremo il pagamento dell'intero importo e prepareremo l'ordine per la spedizione. L'intero importo verrà addebitato al momento della spedizione dell'ordine.

Per gli articoli personalizzati e Made to Order è richiesto di pagare l’intero importo al momento dell’ordine. Quando avremo ricevuto il tuo ordine, sarai contattato dal Servizio Clienti di Gucci per confermare e procedere con il pagamento.

如果您需要取消或修改订单，请尽快与我们联系。我们将尽力满足您的要求，但不能保证您的订单在提交后一定可以进行调整。已经在处理的订单不得取消或修改；您可以根据Gucci的在线退货政策进行退货。

定制商品和个性化定制商品订单提交后便无法再取消或修改。这些商品一经销售，不予退换。

如果您收到我们取消订单的通知邮件，请通过网站重新下订单，或联系我们。

对于有货并可立即购买的商品（有关其他库存情况，请参见此处），您可以选择以下配送服务：

配送时间是自您的订单发货之时起的预估时间，并非下单时间

商品发出后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含一个链接，可通过承运方跟踪您的订单。

出于安全原因，商品送达时需要成年人签收。如果您无法签收包裹，请与我们联系 

订单可能无法配送至邮政信箱。

目前，每份订单只能配送至一个地址。如需配送至多个地址，请为每个位置单独下一份订单。

 结账时，您可以在选择配送方式时选择到店自取。遵循三个简单步骤，就可在, 门店享受新的免费配送方式。

• 添加商品至您的购物袋
• 结账时选择到店自取的配送方式
• 选择门店

您的订单寄放到店后，我们会通知您何时可以取货。您将有14天时间前往精品店取货，无需预约，只需在抵店后告知客户顾问，他们将指导您完成整个过程。如果在此期间您未到店取货，您的订单将被取消并退款。

我使用的是本人的MY GUCCI账户
您需要携带确认取货电子邮件以及身份证明。

我使用的不是本人的MY GUCCI账户，但账单明细中使用的是我的姓名
您需要携带确认取货电子邮件以及身份证明。

以上情况均不适用
您需要出示以下信息：

• 身份证明
• MY GUCCI账户持有人或账单信息中相关人员的身份证明原件或电子版
• 填写完整的授权表，您也可以通过电子邮件提前将授权表发给门店（可在此处下载）
• 确认取货电子邮件副本或复印件

在线结账时，您可以选择包含个性化定制礼品信息，并在订单发票上隐去价格。所有Gucci.com订单均赠送礼品包装。

Gucci提供个性定制选项 为您选购的商品打造别致的定制外观。 

有关适用于企业礼品的完整条款和条件，请联系我们。

Gucci會為從Gucci.com、Gucci店舖及Gucci授權零售商購買的產品提供產品保養及維修服務。  

Gucci为从Gucci.com、Gucci门店和Gucci授权零售商处购买的产品提供售后服务。

如需帮助或服务，您可以：
• 前往购入产品的Gucci授权零售商或任意Gucci门店
• 联系Gucci客户服务

对于Gucci腕表，请参照以下说明。

如您需要Gucci腕表方面的帮助或服务，您可以： 

• 前往下方链接中列出的任意一家零售商或授权服务中心。 
• 联系Gucci客服。 

Gucci为从Gucci.com、Gucci门店和Gucci授权零售商处购买的腕表提供两年全球联保。 

对于高级腕表和高级制表系列产品*，Gucci提供延长的售后服务期限： 

- 为高级腕表单品提供五年全球联保。 

- 为高级制表系列单品提供为期八年全球联保，另提供附加服务。  

点击此处可获得Gucci腕表的完整保修信息。

GUCCI保修证书 

为了履行Gucci保护环境的承诺，于2022年3月1日之后购买的所有腕表，Gucci将不再提供纸质证书，而为顾客提供数字证书。 

欲查看腕表的保修状态并下载证书，敬请访问watchwarranty.gucci.com。 

如何查找腕表的序列号

Gucci的每款腕表都拥有唯一编号，即序列号，由8个数字组成。 

该序列号刻在您的腕表表壳的背面。 

 "我们一向秉持全面的世界观，致力于减少对环境的影响，开发环保型采购方案、环保材料、制作方式和循环创新。同时，我们支持人们行使他们的权利，并倡导包容和尊重。

从原材料的选择和可追溯性开始，古驰保证在内部和供应链中尊重国际公认的社会和环境责任标准，坚持我们对商业道德和可持续管理的承诺。请浏览古驰数字版环境损益（EP&L）核算表了解详情，欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划，探索更多内容。

Gucci Equilibrium古驰平衡计划将品牌所坚持的原则与所采取的行动统一，守护全人类的共同未来。欲了解更多信息，请前往equilibrium.gucci.com，或通过instagram.com/GucciEquilibrium探索Gucci Instagram官方账号，了解品牌为实现社会和环境可持续所做的努力。官网上每件商品的详情页面将突出显示我们商品的可持续特征

 作为减少环境影响承诺的一部分，我们致力于在各个系列中选用环保材料，促进可持续制作流程，同时始终确保卓越的工艺和质量。我们的原材料采购符合开云集团针对原材料和制作流程设立的标准。

 古驰和开云集团致力于维持和保护生物多样性和生态系统功能，尊重动物福利。

 在美国人道协会和意大利动物权益组织的支持下，2017年，古驰宣布自2018春夏系列起全面停用皮草。发布这一决定后，古驰也加入了国际反皮草联盟的零皮草销售厂商计划。欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划，了解古驰零皮草政策。

古驰承诺使用更多的可持续性材料，尽可能减少塑料的使用，从而减少对环境的影响，保护生物多样性。

古驰致力于以可持续的方式采购商品所需的珍稀宝石和金属。为了减轻开采和提取原生原料对环境的影响，古驰致力于在2025年之前最大限度地使用可回收贵金属制作配饰的配件及珠宝。

古驰恪守开云责任黄金框架采购黄金，这是一种负责任且符合道德规范的创新型黄金采购方式，古驰同时也是责任珠宝业委员会（RJC）的成员，该委员会的使命是在整个黄金、铂金和钻石供应链中促进负责任、符合道德、社会和环境规范的最佳实践。

所有纸张和硬纸板均源自可靠的管理来源。为了在其使用寿命结束时便于回收，这些纸张未进行涂层加工。购物袋的提手为拧花设计，由100%再生聚酯纤维制成，且手工打结方式有效避免使用胶粘剂及其他易分解材料。防尘袋和西装防尘套采用再生棉制成。丝带由100%棉制成，衣架采用回收的聚苯乙烯制成。

我们已经优化了电商渠道的包装，不再使用塑料，取而代之的纸张均来自可持续管理的来源，重新设计的包装盒还可供重复使用。 

古驰对未来的愿景是将循环经济的原则融入设计和创作过程。为了支持这一战略，所有系列都已着重使用可回收和可再生材料，并在整个供应链中扩大塑料的可回收和再利用。品牌还增加了工业后纺织废料中纤维和材料的使用，如纱线和未使用的面料。欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划，了解有关循环计划的更多信息。

古驰保证最高标准的动物福利，并遵守所有适用的法律和法规。自2017年10月停用皮草以来（见“古驰是否使用真正的毛皮？”常见问题解答），不含动物成分的商品已经拥有更多可持续的选择，包括使用皮革替代品，如创新可持续材料Demetra。这种材料含有至少70%的植物原料和可再生资源（粘胶纤维、木浆、生物基聚氨酯），由古驰的意大利工厂生产，采用与鞣制技法相当的工艺，使其具备柔软及可延展的优良特性。从2020年6月起，顾客可以通过古驰官网了解古驰商品的所有可持续发展特征。

古驰保证在内部和供应链方面尊重国际公认的社会和环境责任标准，坚持我们对商业道德和可持续管理的承诺。古驰与信赖的供应商网络密切合作，并确保其遵守古驰可持续发展准则和道德标准。欲进一步了解关于古驰在整个业务中对社会和环境可持续发展的承诺，请访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划，阅读我们负责任的供应链相关信息，详细了解《企业可持续发展与责任政策》。

拥有MY GUCCI账户即可畅通无阻地访问我们的数字世界。加入古驰社区，即可第一时间选购新款设计，并探索Gucci App的专有功能，如古驰复古游戏厅、壁纸和贴纸。  通过保存您的收货地址和付款信息以节省结帐时间，从而简化购物流程。同时您只需登录即可跟踪包裹，尽享畅快购物体验。  拥有MY GUCCI账户，您可以添加商品至心愿单，打造自己的系列收藏，并获取客户顾问提供的个性化建议。 

访问我们的注册页面（此处），我们热忱欢迎您加入品牌粉丝的阵营

订阅以接收有关最新系列发布、新闻资讯等内容的Gucci电子邮件。您可以创建并登录账户，在“账户设置”下选择接收Gucci电子邮件来进行订阅。

登录到您的账户

取消订阅即可退出我们的邮寄名单。 

 如果对产品或在线购物有任何疑问，联系我们。

NFT stands for non-fungible token. Each token represents rights to a unique digital asset or collectible such as an avatar, wearable, skin or piece of digital art. You need a digital wallet and cryptocurrency or a digital currency in order to purchase one. Your cryptocurrency is managed by a special technology which is referred to as a blockchain—refer to question 5 in order to find out how to obtain your own NFT.

An NFT is a non-fungible token, the ownership of which is recorded on a blockchain and which is purchased using a digital wallet. You can think of the blockchain as a digital ledger of transactions that exists online, which ensures that each NFT has only one owner at any given time and keeps a record of the history of a token’s ownership. A smart contract is computer code that is associated with an NFT and runs on the blockchain. It is self-executing code which is used to create or “mint” the NFT and which controls the function and transfer of the NFT, and information regarding the terms of sale and resale of the NFT between the buyers and sellers, including any resale royalty. Each NFT is like an original piece of art or a specific instance of a signed series of numbered prints. While you can take a picture or buy a replica of a piece of art, each token has a unique ID and represents a specific instance of the digital work. This uniqueness creates provable scarcity which creates value for the NFT. Essentially, an NFT is associated with a digital asset and is purchased using a digital currency. These digital assets are most commonly unique items such as digital collectibles like avatars, wearables, skins or digital art, However, NFTs may also provide access to a community or project benefits.

Once you have your NFT, you are 100% the owner of the token. Therefore, you can keep it, give it or trade it with others, just like a physical collectible. However, often there is only a limited license to the digital asset associated with the NFT and the creator(s) retain the intellectual property (including copyrights and trademarks) associated with the digital asset. The license specifies what you can and cannot do with the digital asset and the associated intellectual property. Often, the license provides the right to display the digital asset for personal, non-commercial use or to transfer the NFT to a third party on a secondary market. But the license terms can vary. It is important to read the license to understand what you can and cannot legally do with the digital asset and associated intellectual property.

A digital wallet is typically a piece of software that is used to transact with cryptocurrency and tokens. You don't actually store cryptocurrency or NFTs in your wallet. Each wallet has a unique wallet ID (referred to as a public key). Each NFT has a unique token ID. The blockchain records ownership of an NFT by associating its unique token ID with a unique wallet ID and storing that record on the blockchain. To buy or sell an NFT, the wallet owner must enter a private key (which is like a password) to authorize the transaction via the wallet. The public and private keys are cryptographically generated. With most digital wallets, you hold the keys and are in charge of your own assets. Your assets are only as safe as your private key, so it is advisable to back it up and not share it with anyone. Never give your Secret Recovery Phrase or your private key(s) to anyone or any site, unless you want them to have full control over your assets. To make the process of setting up a wallet user-friendly, there are many software wallets, such as Metamask, which equip you with a wallet address, key vault, secure login, and backup options to manage your digital assets securely. Metamask runs as a browser extension and/or mobile app, and you can be up and running in just a couple minutes. Learn more at Metamask .

Open Google Chrome, Firefox or Brave on your computer and install the Metamask browser extension. Alternatively, download and install the Metamask App for iPhone or Android .
Open the app and choose “Create Wallet”. Create a username and password. Important: Make sure you safely record your Secret Recovery Phrase and store it somewhere secret and safe, as this is the only way to recover your wallet if you lose your device, or ever need to install it on another computer.

We want to be sure that you can be the real owner of your NFTs, in the same way that you are the owner of physical Gucci items. This is why we want you to have your own wallet and feel comfortable controlling your own NFTs.

Cryptocurrency is a digital currency or, more technically, a store of value that uses blockchain security to record and secure online transactions. Cryptocurrency can be used to buy goods and services. Most commonly, cryptocurrency is used to buy unique digital items such as digital collectibles like avatars, wearables, skins, or art, but more and more business are beginning to accept cryptocurrency as a form of payment. Cryptocurrency can be purchased with fiat currency (e.g., dollars) on various platforms. You should exercise caution and research in determining which kind of cryptocurrency to purchase because not all projects comply with various regulations. Ethereum (ETH) is a cryptocurrency that is accepted on the Gucci Vault.

You can purchase ETH through an online exchange such as Kraken, Coinbase or directly through Metamask. Once you have completed your purchase, you will be able to access your funds through Metamask or another compatible digital wallet to purchase an NFT. Please keep in mind that there are limits on how much you can buy and sell based on your account and the platform you are using.

Ethereum is the most frequently used blockchain. It requires “gas” to use—you can think of this as being similar to a processing fee for each transaction. You must have enough ETH in your wallet for the cost of your purchase and the gas. The gas fee enables your transaction to be processed on this network and to be stored on the blockchain. The gas fee per transaction can fluctuate based on network supply and demand. You can set a gas limit as the maximum amount of gas you are willing to use on any given transaction. If the actual amount of gas needed turns out to be lower than the limit you specified, the remaining gas will be returned to you. But if your limit is too low, either your transaction will not be processed or the transaction will fail and you may lose that gas. When making your purchase, your wallet can facilitate the calculation of the estimated gas price to make the transaction. See here for more information on how Metamask estimates gas fees.

Following the end of the primary sales, your NFTs are automatically visible and tradeable on OpenSea – the leading open NFT marketplace - and potentially on other platforms. NFT marketplaces enable creators and collectors to buy, sell and create. After connecting your wallet, you can purchase, auction or sell a wide range of NFTs.

There are risks associated with using Internet and blockchain based products (like NFT and Cryptocurrencies), including, but not limited to, the risk associated with hardware, software, and Internet connections, the risk of malicious software introduction, and the risk that third parties may obtain unauthorized access to your third-party wallet or Internet accounts through scams and frauds. We care deeply about maintaining and protecting the security of all of our users and guarantee a safe shopping experience, you should be aware of those risks and follow carefully the specific guidelines provided by the service provider (eg: Discord Trust & Safety, OpenSea Users Safety, MetaMask Privacy & Security, Sandbox Account and Wallet Security).

To use our service, you must use a third-party wallet which allows you to engage in transactions on a blockchain. Gucci does not have custody or control over any blockchain, digital wallet or digital wallet private keys or other third-party technology or services that you may use in connection with accessing our services (“Third-Party Tools”). We are not responsible and shall not be liable for any loss or damages you may incur as a result of using any Third-Party Tools. Any links or references we provide to any Third-Party Tools are for convenience only and we do not approve, monitor, endorse, warrant, or make any representations with respect to Third-Party Tools. All use of Third-Party Tools is at your own risk. NFTs exist only by virtue of the ownership record maintained by the relevant blockchain (e.g., Ethereum network). Any transfers or sales occur on the associated blockchain (e.g., Ethereum). We cannot effect or otherwise control the transfer of ownership of any NFTs or associated digital assets. NFT transactions are generally irreversible. We are not responsible or liable for any sustained losses or injury due to user error or any failure or errant behavior of software (e.g., wallet, smart contract), blockchains, or any other features of the NFTs. You understand and agree that, to the maximum extent permitted by law, the service is provided on an “as is” and “as available” basis and that we expressly disclaim any warranties of any kind, either express or implied.

A trip from Rome to New Tokyo begins the next stage of Gucci’s venture into the metaverse. Led by curiosity and a passion for timeless wonders, the House joins one of the finest digital artisans, Wagmi-san, to usher in a new era of creativity across dimensions.

A Mint Pass grants holders the ability to mint an NFT from the 10KTF x GUCCI collection. This Mint Pass will come in the form of a Digital Magic Globe, gifted by the House to Wagmi-san and their respective communities. The Magic Globe is a single-use Mint Pass that will expire on March 18th at 11:55 PM PT.

The drop will happen in 4 phases:
▪ Allowlist registration beginning on Mar 9th, 2022 at 10 AM PT and ending on March 11th, 2022 at 10 AM PT.
▪ Mint Pass Sale (Allowlist) – March 14th, 2022 at 10 AM PT.
▪ Mint Pass Sale (Reserve List) - March 15th (if applicable).
▪ Mint Pass Redemption – March 16th at 10 AM PT to March 18th at 11:59 PM PT.
▪ Final NFT Reveal – March 23rd

Your Mint Pass will transform to a unique and personalized NFT envisioned by Gucci and carefully crafted by Wagmi-san.

In order to redeem your Mint Pass you will need at least one Mint Pass and one NFT belonging to one of the NFT projects listed below (the “NFT Projects”). Once you redeem your Mint Pass, you’ll receive a placeholder while Wagmi-san is crafting your unique and personalized NFT, which will be revealed on March 23rd. You will then have to burn the Mint Pass in order to redeem. The NFT Projects include:
1. World of Women
2. Gutter Cat Gang
3. Cool Cats
4. 0N1 Force
5. Bored Ape Kennel Club
6. Bored Ape Yacht Club
7. Mutant Ape Yacht Club
8. Pudgy Penguins
9. Forgotten Runes Wizards Cult (excluding Forgotten Souls)
10. CrypToadz
11. Wolf Game 

Your Mint Pass will expire on March 18th, 2022 at 11:55 PM PT and will no longer be valid to redeem.

You have the option to transfer or sell your Mint Pass during the Redemption Period, but it will expire on March 18th, 2022 at 11:59 PM PT and will no longer be valid.

Up to two Mint Passes can be redeemed using each supported NFT Project.

There are three allow lists: (1) a 10KTF Discord community allowlist; (2) a GUCCI Discord community allowlist; and (3) an NFT Projects allowlist Mint Passes are available to eligible participants via allowlist verification process powered by premint.xyz. 

You can apply to be on an allowlist on 10KTF.com/shop on March 9th beginning at 10 AM PT and ending on March 11th at 10 AM PT.

There are few ways to qualify for the allowlists:
▪ Holders of 10KTF NFTs (excluding 10KTF Stockroom) who have held through the March 3rd, 2022 snapshot
▪ Members of the Gucci Discord community with the “Explorer” role
▪ Holders of any of the 10KTF supported NFT Projects
Once you've met at least one of the criteria above, you must successfully verify your wallet address, Twitter, and Discord via premint.xyz to register.

No. Allowlist signups will be gathered by premint.xyz, which will verify whether you’re eligible and make a blind determination on which eligible participant can purchase a Mint Pass on March 9th. Neither GUCCI nor 10KTF determine who will make it onto an allowlist. Even if you don’t make it onto an allowlist, you might still be able to purchase a Mint Pass if you make it onto the Reserve List. See below for details.

Some Mint Passes will be made available in other ways. See below.

A total of 5000 Mint Passes will be released:
▪ 950 passes will be given as community rewards
▪ 100 passes will be held for team members and friends of GUCCI and 10KTF
▪ 1000 will be held for 10KTF Discord community
▪ 1000 will be held for GUCCI Discord community
▪ 1950 will be held for NFT Project owners
▪ Any remaining Mint Passes may be placed on a Reserve List. (See below.)

The 1950 PFP owners allowlist spots will be allocated pro rata based on the number of entries submitted to each of the 11 lists. For example, if 10% of the total entries are from the Bored Ape Yacht Club community, then 195 of the 1950 total allowlist spots will be given to that community.

After registration, you will be able to come back to 10ktf.com/shop on March 10th to find out if you’ve been placed on either list.

Each registered wallet address can only be granted one allowlist spot. You can register your wallet for different allowlists so long as you’re eligible to participate in the multiple allowlists. For example, if you’re a holder of a Bored Ape Yacht Club NFT, and a holder of a 10KTF NFT (excluding 10KTF Stockroom), you can participate in each allowlist. Once a wallet address has been selected by premint.xyz, the address will be skipped if it is chosen again through its blind selection process.

After 3950 registrants are selected by premint.xyz for the allowlist, additional registrants may be selected for the Reserve List. If selected for the Reserve List, you will have a chance to purchase unclaimed Mint Passes on March 15th, 2022.

Each Mint Pass will cost 1 ETH.

One per wallet.

The 10KTF x GUCCI NFTs are minted on the Ethereum blockchain.

All primary sales are conducted only through 10KTF.com/shop. Secondary sales will take place on Opensea or other secondary marketplaces.

Mint Pass holders have the option to sell or transfer their Mint Passes on secondary markets between March 14th - 18th. Neither 10KTF nor GUCCI is responsible, however, for any secondary sale activity and cannot guarantee you will be able to find Mint Passes once the primary sale concludes.

The 10KTF Gucci Grail Mint Pass is a single-use Mint Pass and will offer no future benefit beyond access to the 10KTF Gucci Grailed NFT. However, in addition to owning a unique NFT crafted by Wagmisan and designed by Gucci, owning a 10KTF Gucci Grailed NFT may qualify you for future drops and/or utility included in the Vault and 10KTF roadmaps. For more information, please join the official GucciVault and 10KTF Servers on Discord.

Yes, the opportunity to request a handcrafted ceramic statue is included with each NFT. For the first drop, anyone who had the Janky NFT in their wallet on June 17, 2022, were able to decide if they would like to claim a statue, or not. The physical element will continue to be optional for the second NFT drop.

On February 1, 2022, the first NFT drop featuring Janky was minted at 1.5 ETH. It can currently be purchased on secondary marketplaces such as OpenSea where prices vary. The second drop, featuring Guggimon, is airdropped for free to anyone who had an NFT from the first SUPERGUCCI drop.

500 NFTs were minted for both the first and second drops. 

Yes, both the first and the second drop of SUPERGUCCI are part of our Journey shared on our Discord.