グッチのスペシャルサービス

パーソナルなサービスを体験

配送&返品

全国無料配送や返品、交換、ご注文品の追跡など、お客さまのご要望に合わせてきめ細かくサポートし、ご質問にお答えします。

全国無料配送&返品交換時の送料無料

Enjoy shipping in 1 –2 business days, complimentary returns and streamlined exchanges with no extra cost.

ショップ受け取りサービス

オンラインでご注文いいただき、ご希望のグッチ ショップにてご注文製品をお受け取りください。

Gucci red shopping bag surrounded by matching different sizes of Gucci signature packaging and a white cotton canvas bag with Gucci logo in white.

ご注文品の追跡

ご注文品の出荷後、追跡番号をメールにてお送りいたします。MY GUCCI アカウントにご登録されている場合は、オンラインまたはアプリで最新の配送状況をご確認いただけます。

店舗でのご予約

グッチショップご来店時に、スタイリングのアドバイスやギフトセレクション、ご購入後のアフターケアなど、ぜひお客様だけのサービスをお楽しみください。

ご来店予約を取る

ご都合の良い日時に、ご希望のショップへのプライオリティ アクセスをお楽しみください。製品が到着しましたら、専任のクライアント アドバイザーがお客さまのために厳選したアイテムの試着やスタイリングをご案内いたします。

パッケージ&ギフトラッピング

グッチのギフトラッピング サービスで、ご注文品にパーソナルな雰囲気をプラスしましょう。ギフトにも自分へのご褒美にも最適です。

パッケージ

すべての製品は、オンライン限定コットンバッグに入れてお届けします。紙製のグッチ ショッパーをご希望の場合、ご購入手続きの際に「紙製ショッパーをつける」をご選択いただければ、同梱してお届けいたします。(この場合は、コットンバッグはつきません)

Gucci Rosso Ancora envelope for gift messages, it is decorated with the white Gucci logo on the front.

パーソナルなメッセージカード

ご注文品に同封されるカードにメッセージを添えて、パーソナルなギフトに仕上げましょう。

パーソナライゼーション 

無料刻印サービスで個性をプラスしましょう。

パーソナライゼーション 

バッグやラゲージ、ベルト、レザー アクセサリー、ペット コレクションの製品にイニシャルを刻印して、世界に一つのアイテムに仕上げましょう(一部対象外の製品もございます)。

A gold-toned bracelet with 'Gucci' engraving.

グッチ ショップ サービス

グッチショップ限定のシンボルやカラーで、ジュエリーやグッチ デコール、ペット コレクションへの刻印をお楽しみください(一部対象外の製品もございます)。グッチショップに直接ご来店いただくか、オンラインでのご注文品をショップに持ち込んでカスタマイズ可能です。

MY GUCCI アカウント

お気に召したアイテムのチェックから刻印まで、お客さまのニーズに合わせてグッチでの体験をカスタマイズしましょう。

The MY GUCCI logo against a dark red background.

MY GUCCI アカウント

MY GUCCI にご登録いただくと、ご注文品の配送状況を簡単に追跡いただけます。また、お気に入りのアイテムや配送先住所、ご希望のお支払い方法を保存したり、クライアント アドバイザーによる専門的なアドバイスもご利用いただけます。

お困りですか?

クライアントアドバイザーと一緒に、グッチの世界について知りたいことを探求しましょう。