グッチ プロダクトケアでは、お客様の大切なグッチ製品の修理やお手入れなどのサービスを行います。 それぞれの製品の状態に合わせて最高の修理を行うため、補強・染色・ミシンを使った縫製などの修理工程ごとに、熟練の職人が対応します。 普段目に触れない部分まで丁寧に、風合いや手触りに至るまで真心を込めてお仕上げいたします。
修理やお手入れ等のご相談やご依頼は、全国主要都市のグッチショップまたは、オンラインにて承ります。
パーツ交換
スナップボタンはもちろんのこと、ファスナー、持ち手や装飾パーツ、内張りなど細かなパーツも、イタリアから純正部品を取り寄せて交換します。
レザー補強
レザーの破れ、擦り切れたハンドル(持ち手)、パイピングの飛び出し、四隅のほつれ、破れなど、傷んでしまった部分を元に戻すだけでなく、風合いや手触りまでも再現させます。
Scratches and Stains
Stains, abrasions, scratches, and cracks caused by aging are all treated according to the condition of the materials. Our goal is to reduce or hide the appearance of scratches or stains.
Restoring Colors
We delicately mix the dyes for each product and restore the faded color.
Shoes
In addition to reinforcing heel tips and replacing outsoles, we are also able to assist you with issues such as stitch breaks and side rubber replacements. As we repair each item, we take into consideration the unique shape of the client's foot, alongside the condition of the shoe and then sew them while reinforcing them if necessary.
Repair services are available at Gucci stores and Gucci Outlet stores nationwide. Except for Duty Free stores.
How to make a request:
Contact details Gucci Client ServicesEmail: assistance@jp-onlineshopping.gucci.com
Phone: 0120-99-2177
Open: 10:00–20:00
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Open: 10:00–20:00