グッチ プロダクトケアでは、お客様の大切なグッチ製品の修理やお手入れなどのサービスを行います。 それぞれの製品の状態に合わせて最高の修理を行うため、補強・染色・ミシンを使った縫製などの修理工程ごとに、熟練の職人が対応します。 普段目に触れない部分まで丁寧に、風合いや手触りに至るまで真心を込めてお仕上げいたします。
修理やお手入れ等のご相談やご依頼は、全国主要都市のグッチショップまたは、オンラインにて承ります。
パーツ交換
スナップボタンはもちろんのこと、ファスナー、持ち手や装飾パーツ、内張りなど細かなパーツも、イタリアから純正部品を取り寄せて交換します。
レザー補強
レザーの破れ、擦り切れたハンドル(持ち手)、パイピングの飛び出し、四隅のほつれ、破れなど、傷んでしまった部分を元に戻すだけでなく、風合いや手触りまでも再現させます。
キズ、シミ
しみ、擦れ、キズ、経年変化によるひび割れなど、状態に合わせて対応します。 素材の特性を見極め、「どこにキズやシミがあったかわからなくなるような」仕上がりを目指します。
補色
それぞれの製品の状態に合わせて最適な染料を使用し、色落ちした部分を元の色に近づけます。
シューズ
ヒールチップの交換やアウトソール(靴底)の張り替えだけではなく、ステッチ補修など様々なシューズに関するご要望に対応します。お預かりしたシューズの状態からお客さまの足の形や歩き方のクセなども考慮し、必要に応じてメンテナンスを行います。
全国のグッチショップおよびアウトレットにて承ります。(Duty Freeを除く)
お申し込みからお渡しまでの流れ
お手入れと修理についてグッチ クライアントサービスEメール: assistance@jp-onlineshopping.gucci.com
フリーダイヤル: 0120-99-2177
[受付時間: 10:00–20:00]
お手入れと修理についてグッチ クライアントサービスEメール: assistance@jp-onlineshopping.gucci.com
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[受付時間: 10:00–20:00]