خدمات غوتشي

إضفاء طابع شخصي على تجربتك

التسليم وعمليات الإعادة

بدءاً بالشحن المجاني وعمليات الإعادة والاستبدال، ووصولاً إلى تعقّب الطلب والتسليم في المتجر، يمكنك صياغة كل تفصيل بما يناسب احتياجاتك

خدمات الشحن والإعادة والاستبدال المجانية

استمتع بالشحن من يوم إلى يومَي عمل، بالإضافة إلى سهولة عمليات الإعادة وسلاسة عمليات الاستبدال، من دون كلفة إضافية. 

الاستلام في المتجر

يمكنك طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسلّم طلبك من متجر غوتشي المفضل لديك.

Gucci red shopping bag surrounded by matching different sizes of Gucci signature packaging and a white cotton canvas bag with Gucci logo in white.

تتبّع طلب المنتجات وإعادتها

حالما يصبح الطلب في طريقه إليك، سوف نرسل لك رقم تعقّب بواسطة البريد الإلكتروني. في حال قمت بتسجيل اسمك للحصول على حساب MY GUCCI، يمكنك تسجيل الدخول للاطلاع على تحديثات التسليم عبر الإنترنت أو في التطبيق.

In Store Appointments

يمكنك أن تزور شخصياً أحد متاجر غوتشي للحصول على نصائح حول كل المسائل بدءاً بالتنسيق واختيار الهدايا ووصولاً إلى العناية بعد الشراء.

حجز موعد

استمتع بأولوية الوصول إلى المتجر الذي تختاره في الوقت والتاريخ المناسبَين لك. عند وصولك، سوف يرشدك مستشار خدمة الزبائن الذي يساعدك لاستكشاف تشكيلة تم انتقاؤها يدوياً لتجرّبها وتنسّق بينها.

التغليف وتقديم الهدايا

إن كان المنتج الذي اخترته هديةً لشخص آخر أو لنفسك، امنح طلبك طابعاً شخصياً بفضل خيارات تقديم الهدايا التي نقدّمها.

التغليف

يمكنك الاختيار من بين حقيبة اليد الواسعة المتوفرة حصرياً عبر الإنترنت أو كيس التسوّق في المتجر أو العلبة المميّزة بتوقيع الدار لمنح طلبك اللمسة النهائية المثالية.

Gucci Rosso Ancora envelope for gift messages, it is decorated with the white Gucci logo on the front.

رسالة مخصصة

يمكنك إضافة لمسة شخصية من خلال كتابة رسالة يتم تضمينها مع الطلب.

تخصيص الهدايا 

يمكنك إضافة لمسة فريدة من نوعها مع خدمة النقش والحفر المجانية.

تخصيص الهدايا 

يمكنك تزيين حقائب محددة وأمتعة سفر وأحزمة وإكسسوارات جلدية وغيرها من المنتجات من مجموعة الحيوانات الأليفة بنقش الأحرف الأولى للحصول على قطعة فريدة من نوعها بكل ما في الصفة من معنى.

سوار بلمسات نهائية باللون الذهبي مع نقش شعار "Gucci".

حصرياً في المتجر

استكشف خدمة النقش لقطع مجوهرات وديكور محددة ومنتجات مخصصة للحيوانات الأليفة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة وواسعة من الرموز والألوان للنقش في متاجرنا. يمكنك إمّا زيارة متجرنا مباشرةً أو إحضار منتج طلبته عبر الإنترنت بعد استلامه.

حساب MY GUCCI

من اختيار القطع المفضلة لديك إلى خدمة إضفاء الطابع الشخصي، يمكنك تنسيق تجربتك مع غوتشي لتلبية احتياجاتك الخاصة.

The MY GUCCI logo against a dark red background.

MY GUCCI

يمكنك تسجيل الدخول للاستفادة من ميزة تعقّب الطلب من دون أي مجهود ومن مساحة مخصصة لحفظ تفضيلاتك، ومن عناوين التسليم وطرق الدفع المفضلة، بالإضافة إلى إرشاد من مستشاري خدمة الزبائن المحترفين.

هل يمكننا مساعدتك؟

تعرّف على كل ما تحتاج إلى معرفته عن عالم غوتشي بمساعدة أحد مستشاري خدمة الزبائن.