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Shipping Service & Fee | Delivery Estimate from shipping |
Express Free | All European Countries: 1-2 business days. UAE: 2-3 business days. Kuwait, Qatar, Saudi Arabia and remote areas* of each country: 3-4 business days. |
Saturday Delivery 20 EUR | Order by 2pm CET on Friday for Saturday delivery. Available at checkout only for selected postcodes. |
Collect In-Store Free | Delivery in 1-2 business days Store Collection Period: 14 days |
Products pre-ordered or made-to-order will be shipped using Premium Express service on the estimated date stated on the product's description page.
Returns are always free, and you have 30 days from the date of receiving your order to return it through either Home Delivery or Collect In-Store. You can do this by selecting "Return this Item" on your MY GUCCI account, through your delivery confirmation email, or by contacting a Client Advisor. Once approved, you will receive a prepaid shipping label via email, or you can access it from your MY GUCCI account. Follow the provided instructions to schedule a pickup with the courier.
Alternatively, you can return your purchase in-store.
Exchanges are also available at no cost within 30 days of delivery. To exchange for a different size of the same item, click the link in your order confirmation email or log into MY GUCCI and go to the 'My Orders' section. For other types of exchanges, please contact us or visit a Gucci store.
Made-to-order and personalized items are final sale and cannot be returned or exchanged.
For further information, please consult the FAQs section at checkout or on our website.
Paiements
Gucci accepts the following forms of payment for online purchases:
*excluding Kuwait, Qatar and Saudi Arabia.
**Wire transfer may not be used to purchase personalized items.
***Klarna is available for purchases up to 4000 EUR with pay now, from 35-3000 EUR when paying in instalments and up to 500 EUR when paying after 30 days.
For credit card payments, please note that your billing address must match the address on your credit card statement.
Please note that once your order is placed your credit card will be authorized for 0 GBP (CHF, AED, SAR or EUR for all other countries); this is for verification purposes only and will protect you from any risk of fraud. The authorized amount will be released by your credit card’s issuing bank according to its policy.
Save as otherwise stated on the website during the purchase process, the purchase transaction will only be charged to your credit card after we have verified your card details, received credit authorization for an amount equal to the purchase price of the ordered products, confirmed product availability and prepared your order for shipping.
Paiements
Gucci accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
*à l’exception de Koweït, Qatar et Arabie Saudit.
**Klarna est disponible pour les achats jusqu’à un montant de 10000 EUR pour les paiements immédiats, et de 5000 EUR pour les paiements différés à 30 jours.
Pour les paiements par carte de crédit, veuillez noter que votre adresse de facturation doit être identique à celle qui est mentionnée sur votre relevé de carte de crédit.
Veuillez noter aussi qu’une fois votre commande passée, une autorisation d’un montant de 0 euro (ou GBP, AED, SAR, CHF) apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit ; cette autorisation est effectuée à des fins de vérification et vous protège contre tout risque de fraude. Le montant autorisé sera libéré par la banque émettrice de votre carte de crédit conformément à sa politique en la matière.
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