خدمات الشحن والإعادة والاستبدال
| Shipping Service & Fee | Delivery Estimate from shipping |
Express Free | All European Countries: 1-2 business days. UAE: 2-3 business days. Kuwait, Qatar, Saudi Arabia and remote areas* of each country: 3-4 business days. |
Collect In-Store Free | Delivery in 1-2 business days Store Collection Period: 14 days |
Products pre-ordered or made-to-order will be shipped using Premium Express service on the estimated date stated on the product's description page.
Returns are always free, and you have 30 days from the date of receiving your order to return it through either Home Delivery or Collect In-Store. You can do this by selecting "Return this Item" on your MY GUCCI account, through your delivery confirmation email, or by contacting a Client Advisor. Once approved, you will receive a prepaid shipping label via email, or you can access it from your MY GUCCI account. Follow the provided instructions to schedule a pickup with the courier.
Alternatively, you can return your purchase in-store.
Exchanges are also available at no cost within 30 days of delivery. To exchange for a different size of the same item, click the link in your order confirmation email or log into MY GUCCI and go to the 'My Orders' section. For other types of exchanges, please contact us or visit a Gucci store.
Made-to-order and personalized items are final sale and cannot be returned or exchanged.
For further information, please consult the FAQs section at checkout or on our website.
خيارات الدفع
تقبل غوتشي أشكال الدفع التالية لقاء المشتريات عبر الإنترنت:
*باستثناء الكويت وقطر والمملكة العربية السعودية.
فيما يتعلق بعمليات الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، نلفت انتباهك إلى أن عنوان إرسال الفاتورة يجب أن يكون مطابقاً للعنوان الوارد في كشف حساب بطاقة الائتمان. نلفت انتباهك إلى أنه بعد تلقي طلبك، يتم طلب تفويض ائتماني لدفع مبلغ 0 درهم اماراتي أو 0 ريال سعودي (جنيه انجليزي، فرنك سويسري أو يورو للبلاد الاخرى) باستخدام بطاقتك الائتمانية؛ وذلك لأغراض التحقق فقط مما يحميك من أي خطر أو عملية احتيال. يمنح المصرف الذي أصدر بطاقة ائتمانك موافقته على دفع مبلغ التفويض الائتماني وفقاً لسياسته الخاصة. باستثناء ما هو منصوص عليه في الموقع الإلكتروني أثناء عملية الشراء، لن يتم تحصيل رسوم الشراء من بطاقة الائتمان الخاصة بك إلا بعد أن نتحقق من بيانات بطاقتك، ونحصل على تفويض ائتماني بقيمة مساوية لسعر شراء المنتجات المطلوبة، ونتأكد من توفر المنتج ونعد طلبك للشحن.
أغلفة غوتشي
عندما تطلب أغراضاً، سوف تتلقى علبة Gucci Inglesina وكيساً واقياً من الغبار مخصصاً لهذا الغرض كجزء من الغلاف.
