Les produits Gucci sont fabriqués dans des matériaux sélectionnés avec la plus grande attention. Pour garantir la longévité du produit, veuillez le traiter avec soin.
- Conservez-le à l'abri des rayons directs du soleil, de la chaleur et de la pluie. S'il vient à être mouillé, séchez-le immédiatement avec un chiffon doux
- Remplissez le sac à main de papier de soie afin que le sac conserve sa forme et que le papier absorbe l'humidité, puis rangez-le dans la pochette de protection en flanelle fournie
- Ne transportez pas de produits lourds qui risqueraient de déformer le sac
- Pour le nettoyer, utilisez un chiffon doux et sec
Droits d'importation gratuits, informations d'expédition et de retour
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Service de livraison et Frais |
Délai de livraison estimé |
| Livraison Standard Gratuite |
Livraison estimée entre 3-6 jours ouvrables |
| Retrait en boutique Gratuite |
Livraison estimée entre 3-6 jours ouvrables |
Les droits et taxes estimées sont inclus dans le total final affiché au moment du règlement.
Les droits d'importation Canadiens sont couverts par Gucci.
Retours prolongés pour les fêtes. Les commandes passées du 1 novembre au 1 janvier bénéficieront d’un retour gratuit prolongé jusqu’au 31 janvier.
Les retours peuvent être effectués par courrier ou en magasin*. Le délai pour effectuer un retour est de 30 jours (10 jours pour les produits cosmetiques). Vous pouvez effectuer un retour en selectionnant 'Retourner ce produit' dans la rubrique My GUCCI dans les détails de commande, depuis votre courriel de confirmation d'expédition ou en contactant un conseiller clientèle.
Vous disposez de 30 jours pour retourner ou vos articles en boutique ou en contactant notre service clientèle. Le délai de retour commence le jour où votre article a été rendu disponible pour le retrait.
Les articles doivent être dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées et intactes. Veuillez noter que les ventes d’articles sur mesure et d’articles personnalisés ne peuvent pas faire l’objet de retours.
Gucci est heureux de vous offrir les retours gratuits pour toutes vos commandes.
Des informations additionnelles sont disponibles pendant le processus de règlement de la commande ou dans la section FAQs.
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