Retrait En Boutique
Commandez En Ligne Et Retirer Vos Articles Dans Votre Boutique Préférée
Le service de retrait en boutique de Gucci associe la facilité de l’achat en ligne à une expérience boutique personnalisée.
Sélectionnez votre boutique préférée pour retirer vos articles à votre convenance. Nos conseillers clientèle dédiés seront à votre service, vous offrant des conseils d’experts et vous donnant la possibilité d’essayer les pièces que vous aurez sélectionnées.
Pour faire un cadeau, le service de retrait en boutique est le moyen idéal de garantir la surprise.
Trois étapes pour retirer votre commande en boutique
Étape 1
Achetez en ligne
Rendez-vous sur note site où que vous soyez et ajoutez vos articles favoris à votre panier.
Étape 2
Choisissez une boutique
Lors du paiement, sélectionnez votre boutique préférée puis finalisez votre achat en ligne.
Étape 3
Retirez votre article
As soon as your order is ready, we’ll notify you and you collect it any time during store opening hours over the next 14-days.
Foire aux questions
Vous pouvez solliciter le service de retrait en boutique dans la plupart des boutiques Gucci. Pour connaître la liste des boutiques situées près de chez vous, consultez notre outil de recherche de boutiques.
Oui, le service de retrait en boutique est gratuit.
Une fois que vous aurez reçu la notification vous informant que votre commande est prête à être retirée, elle sera conservée en boutique pendant 14 jours. Après cette période, vous recevrez une remboursement.
Pour retirer votre commande, vous devez vous munir d’une pièce d’identité et d’une copie physique ou numérique de l’e-mail indiquant que votre commande est prête.
Il sera demandé à cette personne de présenter les documents suivants pour récupérer votre commande: Pièce d’identité officielle avec photo au nom de l’acheteur. Pièce d’identité officielle avec photo au nom du représentant. Mode de paiement original, PayPal, Apple Pay ou confirmation Affirm, E-mail indiquant que la commande est prête, Formulaire d’autorisation signé par vos soins, Veuillez noter que tous les documents ci-dessus doivent être originaux et que les copies ne seront pas acceptées.
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Vous pouvez vous rendre dans la boutique de votre choix à tout moment pendant les heures d’ouverture durant les 14 jours à compter de la réception de l’e-mail indiquant que la commande est prête.
À votre arrivée dans la boutique, il vous suffira d’informer un conseiller clientèle de la raison de votre venue. Il ou elle se fera un plaisir de vous aider.
Il y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour vous aider ?
Un conseiller clientèle est disponible pour vous faire découvrir ce service.
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Personnalisation
Vous pouvez personnaliser certains sacs, bagages, ceintures et accessoires en cuir en ligne, lors du retrait de votre commande en boutique ou en apportant vos articles dans une boutique dès leur réception si vous avez eu recours à la livraison à domicile. En outre, vous pouvez profiter d’un service de gravure exclusif sur une sélection de pièces de décoration et de bijoux, disponible uniquement dans les boutiques Gucci.